其四当年电费100%回收。我们坚持以优质服务作为实现回收目标的敲门砖，做到不急、不燥、不吵、不闹，有理、有据、有节、有度，在电费调价非稳时期，本所电费回收未受到影响，确保了包括乡政府在内的电费月结月清。同时各班组自发购买了若干个小喇叭催费大大弥补了停电催费“效率低、纠纷投诉多”的不足之处，提高了回收效率。
四是坚持为民办实事，企业形象大幅提升。
大力支持了新农村建设。对本所辖区张天窝、叶坪村、山下等12个新农村建设点就电力问题提供了无偿服务，投入了上百人次及向公司争取了2.41万元对电力线路按照“农改”标准进行了达标整治。因措施得当，服务到位，“三种”关系得到进一步优化，企业形象得到大幅度提升。
五是敢于创新，班组建设得到了进一步优化。
积极推行了班组建设“三种管理模式”，班组单独运着能力得到进一步加强。推行了班组整体考核，独立经营的管理模式，使班组的权力得到进一步集中，班长的责任感和职责权力得到了充分体现，避免了以前班组政令执行不力，班长对班员调动指挥难的现象。推行了班长不再直接管理台区的管理模式。将班长从台区管理中脱离出来，直接从事对本班辖区内大用户、动力用户、商业及非居用户的管理，加强了对台区管理员及各大用户的监控力度。借鉴推行了城区所“当天工作公示化”的管理模式。做到每天工作有计划、有小结，让员工找准了工作侧重点，使各班组能自觉的将工作进度及做法进行相互比较，相互追赶，暗中绞劲。
六是开展行业对标，员工队伍综合素质进一步提高。
积极采取了“走出去，请进来”的做法，保证每半年至少组织一次班长、干部骨干人员到各兄弟单位进行对标，并邀请了谢坊所等与本所基本情况类似的单位到本所进行交流学习，从而丰富了学习内容，激活了学习形式，使员工增长了见识，找到了差距。员工队伍综合素质得到进一步提高，上进心明显加强，工作作风有了明显好转。
总之， 20**年的各项工作都取得了令人自豪的成绩，得到了上级的充分肯定。这些成绩的取得，是公司正确领导的结果，是地方政府及各部室关心支持的结果，也是全所员工齐心协力、辛勤劳动的结果，在这里，我谨代表本所向关心、支持我们的各级领导、向付出了辛勤劳动的全所员工表示诚挚的感谢并致以崇高的敬意！
二、本人工作生活方面情况
回顾一年来工作及生活，我对自己从德、能、勤、绩、廉、学等六个方面进行评价：
德：能认真贯彻执行公司的各项规定、决定和指示，保证了公司政策在本所的顺利落实和贯彻执行; 谦虚随和，比较注意团结同事、维护队伍稳定和营造和谐共事的工作环境。政治思想和道德品质好，敢于负责任，办事公开、公正，不搞家长一言堂。
能：自认为个人能力能胜任本岗位的工作要求，有较强的组织管理指挥协调能力，工作思路清晰，有解决处理实际问题能力 ，善于处理协调所内外的各种关系。
勤：能带头遵守劳动纪律，吃苦耐劳 ，实干精神强，对本职工作积极主动，精益求精，踏踏实实，任劳任怨。
绩：正确的把握了社会效益和经济效益，讲究工作效率和工作质量，工作业绩有明显好转，各项指标由末位跃到了公司居中靠前的位置。
廉：严格按照廉政规定的要求约束自己，以身作则、不以权谋私、不滥用职权，作风正派，遵纪守法，廉洁自律。
学：注意加强政治，业务理论学习，不断提高自身综合素质，能坚持参加公司组织的中层干部学习和及时完成安排的的学习任务。
总之，一年来，各项工作是取得了一定的进步，但与上级的要求相比仍然还有差距，还存在一些不足之处。一是自觉学习意识不强，自身素质还有待进一步提高；二是下到一线施工现场的时间不够，第一手资料了解不多；三是对员工关心体贴不够，与职工沟通少，到职工家走访不多，为职工办的实事还有欠佳。这些问题都有待自己在今后的工作中加以克服和改进。
以上报告，请各位领导、同志们多批评、指正，真诚欢迎你们对本所及我个人一年的工作情况多提宝贵意见，并借此机会，向各位领导、同志们拜个早年，祝大家旺年：事业旺、财气旺、家庭兴旺！
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