社区具有社会性、区域性和自治性等特征。福田区强化社区“服务、稳定、整合、凝聚、发展”五大功能，不断增强社区的社会性，培养居民对社区的认同感、归属感，让居民在社区中享受到方便的生活服务和丰富的精神生活，形成强大的凝聚力和深厚的家园意识。同时，根据社区居民的利益诉求日益多样化、复杂化等特点，采取各种切实措施，努力化解社区的各类矛盾，维护居民合法权益，满足居民合理需求，让居民感受到社区大家庭的和睦温馨。
化解矛盾纠纷。建立健全社区人民调解委员会，把一批会做群众工作、具有法律专业知识、热爱人民调解工作的人员调整充实到调解员队伍中来。近两年，全区人民调解委员会共调处各类民间纠纷１２００多宗，调解成功率达到９５％以上，实现了小纠纷不出社区、大纠纷不出街道。
开展关爱行动。以弘扬社区新风尚为手段，努力建设“知礼崇德、和睦互助、健康文明、热爱家园”的温馨家园。华富街道开办社区老年人学校，使老年人老有所学、老有所乐、老有所为；发挥老干部、老战士、老专家、老教师和老模范“五老队伍”的作用，开展“关爱下一代”行动，切实加强未成年人思想道德教育，营造“夕阳托朝阳、朝阳映夕阳”的美好氛围。
健全救助体系。在健全社区保障服务体系的同时，福田区在全市率先成立了社会救济与捐赠中心，把社会救助经费列入年度财政预算，使扶贫帮困的关爱行动制度化、经常化。经过几年努力，基本建立起了“政府主导、民政牵头、部门协作、社会参与”，以生活、医疗、助学、住房和法律等专项救助为内容的救助体系。仅２００５年，各社区发放社会救济款３８０多万元，救济困难户３８０户，临时生活救济８０宗，临时助学救济２１６宗，临时医疗救济４３宗，为低保户购买住院保险５９０人。
树立“大福田人”观念。福田区的各级干部都有一种“大福田人”的观念，无论你来自哪里、从事何种职业，只要身处福田社区，就能享受到温馨、周到的服务。莲花北社区的这样一组数字耐人寻味：“雷锋班”保安义工队，全部是外来工；有艺术团员、书画社员４００人，其中３０％是暂住人员；６０多名残疾人常年在２４０平方米的残疾人康复站及残疾人网站读大专班，其中３５人是外地户口，并有一支６人的老年义工组常年为他们服务，每年还组织残疾人到市内观光两次。
加强社区党建 着力固本强基
福田区大力实施“固本强基”工程，拓展社区党建工作领域，通过加强社区党建带动社区建设，形成了以社区党组织为核心的社区整合机制，有效地疏导和协调解决各种社会矛盾，把广大社区居民紧密团结在党的周围。
加强党的组织建设。建立起以街道党工委为核心、社区党组织为基础、社区党员为骨干、社区内各单位党组织共同参与的社区党建工作格局，“区—街道—社区”三级党建网络已经形成。持续开展“组织找党员，党员找组织”活动，将“口袋党员”找回家，尤其注重在民营企业和农民工中建立党组织。目前，全区９２个社区已建有党的总支和支部１８７个，实现了一社区一支部或多支部的目标；建立流动党员党支部６２个；在新经济组织和新社会组织中组建党组织２９８个，管理党员３０２１人；在非公有制企业建立党组织２５７个，管理党员２５２４人。福田区把社区党组织的触角延伸到每个小区和每栋楼，如香蜜湖街道竹林社区探索建立了“六有”模式，即党员有联系方式、楼栋有党员召集人、辖区单位党组织互设联络员、小区有党小组、党支部有固定场所、党总支有常务办公制度，较好地解决了原来存在的党员集中召集难、党建工作贯彻难、集体活动统一难的问题。
发挥党员先锋模范作用。２００３年５月，莲花街道党工委成立了全市第一个党员志愿者队伍。景田北小区一处１０００多平方米的待建地成了蚊蝇乱飞、臭气逼人的垃圾堆，在“梳理行动”中，他们发动９０多名党员志愿者铲除了杂草淤泥、清扫了卫生死角。目前，福田区的党员志愿者队伍已达１００多支、３０００余人。他们在社区开展治安巡逻、交通协管、法律咨询、帮困扶弱等形式多样的义务服务，为群众办实事、做好事，化解矛盾、和睦邻里。在他们的影响下，各种义工组织不断发展壮大，全区义工联在册义工达１．５万多人，建义工服务中心８个、义工服务站（队）９０多个，初步形成了三级义工网络，并涌现出“全国学习雷锋、志愿服务先进个人”李泓霖等先进人物。义务服务蓬勃发展，传递了爱心，方便了群众，提升了社区的文明水平。
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