二、建立学习体系和网络，实现工作学习信息共享
当今企业的竞争实质是学习力的竞争。不管采取什么样的管理模式，最重要的是能激发职工的学习力。江城供电公司高度重视学习型组织的创建，将创建工作纳入了企业发展规划中，形成了立体的学习网络，建立了完善的学习体系，即目标化的党政工青齐抓共管的领导责任制。
学习型组织的一个重要特点就是实现信息共享和交流学习。建立初步的学习型组织，要着重在信息的共享和相互的交流上下功夫。我们充分利用网络的共享性和开放性，发动广大干部职工参与，引导大家站在全局的高度，系统思考，为企业出点子，谋思路，促发展，使职工在参与中了解企业的现状，发现自己的不足，从而使他们不断地学习，汲取多方面的知识，开阔自己的视野。为了方便广大干部职工工作学习，近几年来，我们装修完善了教育设施，建立了安全教育培训室和微机培训室，形成了具有一定规模和各种教学功能的教育培训基地；每季度评选精神文明十佳，全面反映精神文明建设新风貌，对各类典型人物进行集中宣传；装修完善了电视录像演播室；每年投入多万元，作为办报经费和对外宣传经费，利用《江城供电报》、《唐供宣传》以及《供电新闻》电视媒体及时反映公司工作动态；同时，我们还充分利用全公司计算机网络系统，注重对计算机网络系统宣传教育功能的开发和利用，公司各部门都制作了网页，实现了网上工作信息传递，基本实现了各项工作手段的现代化。建成了“五个一”宣传教育学习阵地网络：即一个教育培训中心、一本《唐供宣传》书籍、一张《江城供电报》、一个《供电新闻》栏目和一个计算机网络系统，基本实现了教育学习地域全局化、形式综合化、功能多样化、效果实用化。
在建造硬件环境努力营造浓厚学习氛围的同时，我们没有把学习局限在一般意义上的获得知识和信息，而是注重对职工学习习惯和学习能力的培养。根据职工的不同需要，提供多渠道，多时空、多媒体的学习方式和学习机会。结合供电服务新特点，我们在全公司响亮地提出了“机关为基层、基层为班组、班组为窗口、窗口为客户，下道工序即是客户”的“大服务观”，对营业人员加强了礼仪服务和市场营销知识培训，两年来，共举办培训班期，培训职工多人次，努力使学习成为广大职工群众的一种生活方式，一种生活习惯。我们在注重业务培训的同时，还鼓励企业员工通过自学、函授等方式，进行继续教育再学习，近五年上研究生班、本科班、大中专班人员先后有余人。目前，江城供电公司呈现出良好的学习势头，学习蔚然成风。
三、增强学习动力和创新能力，构筑兴企战略
世纪的人应能系统思考，不断超越自我，不断改善心智模式，积极参与组织学习。学习型组织理论认为，建立正确的目标体系，实行目标分级管理，能够有效地形成一种内在的张力和约束力，使得组织内全体成员具有强烈的责任感和为实现目标而努力奋斗的持续动力。为此，我们通过反复研究，以实现全体成员共同愿景为出发点，确立了“团结向上、艰苦奋斗、务实求新、优质供电”的企业精神和“发展电网、壮大企业、服务地方、造福职工”的企业长远发展目标，同时还确立了人才战略、安全生产战略、营销战略、法制战略、科技战略等等。与此同时，我们通过层层落实责任制，将目标分解，落实到班组及个人，实现了整体和个人目标的统一，各基层单位还将职工个人收入与单位经济效益相挂钩，形成了真正意义上的利益共同体管理机制，从而形成了强大的学习动力，确保了企业生产、经营目标的实现。
我们通过开展合理化建议、技术革新、职工培训、岗位练兵等多种形式的群众性劳动竞赛，来激发全体员工的积极性和创造力，提高职工的技术业务素质，从而培养造就一支适应电力体制改革和知识经济时代需要的职工队伍。以提高职工的技术业务能力为目的，开展了技术比武（输电线路、变电检修、变电运行、试验等）竞赛，涌现出了名技术能手、技术明星、名技术状元；为了在营业职工中树立“服务社会，爱岗敬业”意识，激励营业职工在履行承诺，优质服务工作中争先进，站排头，我们在服务窗口和服务人员中开展“明星窗口”和“服务明星”竞赛活动。今年以来，我们还大力开展了以“科技创新、管理创新、岗位创新”为主题的“三创新”活动，对在各项工作中表现突出的单位和个人予以奖励和大力宣传，弘扬了创新精神，促进了“讲学习、比贡献、争创新”风气的形成。目前，我们已建成并完善了局域网系统，使我公司各项管理工作初步实现了无纸化，达到了网上部署工作、网上相互交流的目的；调度自动化系统的进一步完善，大大提高了调度人员对地区电网的实时监控能力，对电网的安全运行提供了有力保障；营业大厅设立了国内一流的用电业务语音信箱和触摸式电脑查询屏，可以为客户提供电量、电价、电费和各种电力信息，为广大客户提供了方便。
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