4、大力推进经营自律，规范食品经营行为。
不断强化经营者食品安全第一责任人的自控责任，督促并引导食品经营者建立和落实进货检查验收、索证索票、购销台帐、质量管理、不合格食品退市等自律制度，督促引导北山超市、东方超市、南正街集贸市场配备了相应快速检测设施，提高经营者质量自控能力。力争 20**年底全市商场、超市和食品批发企业索证索票率达到80％以上，个体经营户达到70%以上。年初，市局将165名农村维权员聘请为食品安全监督员，随时监督食品经营网点情况，建立食品安全联防网。
（二）继续完善12315消费者申诉举报网络建设，建设以12315为基础的工商行政执法网络体系。
1、加强12315工作制度及网络信息化建设。
在消费者申投诉方面，我们一是进一步加强12315工作制度建设，对原有规章制度进行了更新、完善，充分利用12315信息资源进行汇总分析和消费提示，逐步实现了12315消费者申诉举报指挥中心的执法调度和公众服务功能。二是大力推进12315网络信息化建设，建立由12315机构相对集中受理、统一指挥调度、相关职能机构分工协作的12315综合执法网络。
2、积极开展一年一度的国际消费者权益日活动。
为深入开展20**年“3.15”国际消费者权益日纪念活动, 3月15日当阳市工商局12315申诉举报中心、当阳消费者协会在当阳市文化宫门前组织开展了“消费和谐”大型咨询服务活动, 表彰了20**年基层优秀维权员，并对去年查获的假冒伪劣商品进行了集中销毁。活动现场受理消费者投诉、解决消费纠纷。活动现场共发放维权宣传资料9千多份，接受消费者咨询600余人次、受理申诉37件，现场处理消费者申诉4件，销毁了标值约44.23万元的假冒伪劣物资。活动现场还开展了形式丰富的文艺表演活动，进行有奖问答，吸引消费者积极参与，了解了维权小知识。“3.15”活动赢得了社会广泛理解与支持，营造了全社会共同关注消费维权的氛围。
3、推行申诉举报便民措施，做好消费申诉调处工作。
20**年中心工作人员进一步转变观念，以全心全意为人民服务的思想认真落实各项便民措施。进一步普及维权知识，定期发布消费警示，认真实施局长接待日及首办责任制，开展流动车服务。我们始终以维护消费者权益，规范市场经营秩序为己任，耐心细致对待每一件消费者申诉举报案件，半年来共受理消费者申诉、举报135起（申诉104件、举报31件），各类咨询1786件，为消费者挽回经济损失14万余元。
（三）认真贯彻执行《流通领域商品质量监测办法》，加强流通领域商品质量监管。
上半年我们配合宜昌市局一二季度的商品质量监测活动，对举报的2批次成品油以及12批次农资产品质量进行了抽样送检，其中合格3个批次，不合格9个批次。对所有不合格商品经营户及时进行了处理，督促经营户将不合格商品逐一下架、退市，下发限期整改通知书，并逐户进行了案件回访，确保监测工作成效。上半年我们共立案查处各类经济案件8起，罚没入库6万余元，没收假“中化”牌加拿大钾肥10吨，取缔非法土炼油厂1家。3月6日，我局根据举报对两河镇富里寺村一仓库内的10吨加拿大钾肥进行了抽样送检，经国家法定部门检验，其氧化钾含量仅为3%，远远低于正常值（标称氧化钾含量≥60%），为不合格产品，执法人员当场对钾肥进行了扣留，并立案查处。
（四）加强烟草、运输市场监管，维护市场经济秩序，保护消费者合法权益。
今年我安排两名执法人员配合市烟草专卖局开展卷烟打假、市场整顿专项行动。配合烟草、公安部门开展了专项检查，共检查经营户1376户，查扣违规卷烟450条，案值3.5万元。同时我们加强与公安交警部门联合，上半年共办理工商营业执照327户，对营运性车辆收取个体管理费24万余元，比去年同期增长36%。共检测车辆1142辆，对优惠户减免规费22140元。