其次是技能方面；
这里所说的技能，我认为主要有两部分内容，第一部基础知识，尤指专业知识；第二部分指技巧。专业知识对于售前支持人员来说，首先是技术，然后还要提到的是售前商务的一点了解，这里非常感谢科长让我去参与了售前商务一级认证，让自己从整体上对这份工作有了进一步的了解。因为我的角色是售前技术支持工程师，主要分析下自己的技术水平的长处和不足吧：由于之前主要从事的工作是DSLAM售后维护工作，所以对于DSL产品知识、组网应用方面还是比较熟悉的，而且对于PON方面，也有所接触，牵扯到宽带接入方面，也具备了快速学习和应用的能力；而相对于宽带部分，软交换以及窄带接入、综合接入都是非常薄弱的了，需要在以后的工作中，逐步学习起来。第二部分，技巧方面，我个人认为很大程度上技巧正比于经验，因此，我个人的长处是了解售后工程和维护的部分，懂得一些运维部客户的心思，但是对于售前方面的技巧，则是需要向身边的业务员、导师以及科室所有老员工请教和学习的。
再次是经验方面；
经验方面，在我上面说的技巧方面有很大的重合，这里想强调的一部分就是在自己没有经验的时候，事情应该怎么做。首先，要肯定的一点是，所有的经验都是宝贵的财富，但是也要把它们用之于有益的地方才行，否则很有可能成为束缚自己的枷锁。所以，我会努力的向他们学习总结的同时，也会用心去发现，从一个新人的角度去发现一些有建设性意见的地方，个人感觉我还是挺善于发现与分析的人。
最后是我自己人性的优点与缺点方面；
这一点想说的是自己本身的优缺点，当然是相对而言的。总结一下自己：责任感应该还是不错的，从开始读书开始，我总能被选作所在班级班长，这样的经历，让自己养成了比较强的责任感；再有，善说强过于苦坐――这句话好像十分抽象，但却是我对自己的概括，我觉得自己之所以由售后转到售前，就是因为经常有非常强烈的表达欲望，而又不喜欢总是坐在角落里静静的钻研；最后，就是自己的性格特点有的时候会稍显自视过高，有的时候又会稍显自怨自艾。针对目前的工作，第一点我觉得这是我做人做事的原则，我会努力坚持下去，力求做的更好，很早很早以前就听过一句话：将事业看作人生，把人生活出品牌，我也希望自己能得到身边绝大多数人的认可的；对于第二点，我认为改变自己的困难远大于找到一个适合自己的工作，因此我才从售后转到了售前，而我也知道，自己当初之所以选择售后开始，就是为了全心全意的补齐自己的那块短木板；对于第三点，我只能说，我会不断的思考，向身边所有的人学习，不断的修炼…… www.xuexue6.com
和我同龄的人，很多人都说我们这一代人好像是国家的试验田一样，从出生到读书，到工作，都是那么多的新的不好的规定发生在我们身上。但我一直坚信我的运气都是非常好的，这一点从我所有的老师和领导身上就能得到最大的体现，抛开老师不谈，我觉得从工作之后我遇到的所有领导都是很棒的，都是特别值得我去学习的。总结一下现在的领导：部长给人的感觉是雷厉风行，面对市场工作有非常丰富的经验，不是我能妄加评论的；给自己直观感觉最多的是科长，觉得老大也是技术出身，本身功底过硬，牵扯到工作的时候，思路清晰，有非常强的驾驭能力；为人处事也非常随和谦恭，让作为下属的我，做工作的时候也是非常的开心。
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