（三）实现一流的管理水平。强化依法行政意识，坚持科学严谨的工作作风，克勤克俭，忠于职守，严格执行国家法律法规和政策，认真履行管理职责，做到管理理念科学先进，管理手段严密有效，管理行为依法有据，管理过程文明规范。
（四）创造一流的工作效率。不断深化行政审批制度改革，继续简政放权，减少环节，进一步提高行政效能；强化民本思想，不断转变作风，坚持立说立行，特事特办，急事急办，马上就办；坚持政务公开、效能监察、责任追究等制度，把交通机关建设成为行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的新型机关。
（五）提供一流的服务质量。全面加强对执法、执收、驾乘等窗口工作人员的整顿培训，使每个人都能牢记“服务人民、奉献社会”的行业宗旨，严格执行服务承诺制、首接责任制、ab角制等各项服务制度和行为规范，把爱心、文明贯穿服务行为始终，做到服务技能熟练规范，服务质量优质高效。
（六）打造一流的职工队伍。不断加强社会主义荣辱观教育，引导职工树立正确的人生观、世界观和价值观；深入实施科教兴交、人才强交战略，大力开展科学文化和综合素质培训；建立完善科学的考核监督奖惩机制，不断激发职工的积极性、创造性，全力打造政治过硬、业务熟练、办事公正、纪律严明、作风优良的优秀职工队伍。
三、精心组织，加强领导，扎实推进创建工作
开展创建“文明在交通，爱心伴您行”品牌活动，要求高，时间长，涉及面广。各单位要从各自实际出发，坚持贵在建设、贵在落实、贵在创新的方针，切实加强对这项工作的领导，确保活动扎实有效的开展。
一要强化组织领导。市交通局成立由我任组长的领导小组，并成立专门办公室，各单位也要成立相应的领导机构。要把开展“文明在交通，爱心伴您行”活动作为“一把手工程”，坚持“一岗双责”，做到“两手抓、两手硬”，形成主要领导亲自抓、分管领导靠上抓、职能部门具体抓、其他部门协助抓，分工明确、权责明晰的工作格局。局机关各科室，要发挥带头作用，并按照职责分工抓好相关方面工作的落实。政工科要认真履行组织、协调、监督、检查职能，并具体负责提高服务质量和职工队伍素质等方面的工作，办公室主要负责推行政务公开、阳光政务、新闻宣传方面的工作，法规科和安全管理科主要负责行政执法、行政审批制度改革以及交通生产、建设、管理方面的安全工作，规划基建科主要负责交通基础设施的规划、建设和管理方面的工作，纪委主要负责行政效能监察、纠正部门和行业不正之风、廉政建设方面的工作；其他业务单位和下属企业，要围绕“六个一流”的目标，找准自己的位置，明确具体的工作职责和要求，组织动员广大职工积极参与，迅速行动，使活动覆盖全员、全过程、全系统，形成强大合力，保持活动的连续性和有效性。近几年来，xx市的出租车、公交车、线路班车在五一、高考、老人节等期间，推出了劳动模范、高考学生、老年人乘车免费的服务，尽管只有一天活着几天，时间不长，而且也不是全部参与，但影响很好，希望我们xx的相关企业予以借鉴。
二要广泛营造氛围。舆论宣传是扩大交通知名度、推进工作的有效形式。要充分利用宣传栏、电视、报纸等各种新闻媒体，在窗口单位、营运车辆、道路两侧悬挂宣传标语和横幅，广泛造势，进行大张旗鼓的宣传发动，引导广大交通职工主动参与到活动中来，发挥积极作用。要大力宣传报道活动中取得的重大成绩，大力宣传好的经验和好的做法，大力宣传交通系统涌现出的先进典型，尤其要面向基层和群众，全面展示交通职工不畏艰难、顽强拼搏、无私奉献、争创一流的精神风貌，进一步推动交通三个文明建设。
三要健全机制保障。首先，建立考核奖惩机制。下步将制定“六个一流”工作考核标准。各单位要按照这些标准，定期对品牌创树活动的开展情况进行检查考核，及时对在活动中做出突出贡献的单位和个人进行表彰，同时，对工作不主动、效果不明显的单位予以通报。其次，建立监督机制。积极拓展内部监督和外部监督渠道，完善行风监督员、与市民对话、服务热线、新闻媒体、意见箱、网站、暗访等监督方式，确保活动实效。第三，建立调度机制。定期对系统活动开展情况进行调度、检查和督导，实行月份有督促，季度有调度，半年有小结，年终有考评，不断推进活动开展。在出租车、公交车、线路班车中，则要开展评比和挂牌活动，对表现优秀的分别授予“文明出租车”、“文明公交车”、“文明线路车”等称号。一个评比气味一年或者两年，以弘扬守法经营、文明服务、无私奉献、助人为乐的行业正气。
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