为了规范行为,加强管理,我带领办公室制定了新城大市场的多项员工考核制度。并且对各项制度进行了系统、认真的考核,激发了员工的工作热情和进取性,对工作起到了良好的作用。
三、加强员工队伍建设,打造一流的团队
⒈经常组织召开部门会议,进行工作经验和工作技能的交流。办公室的员工很多都是第一次参加市场的筹备工作,经验难免欠缺。针对这种情况我组织员工召开工作经验交流会,让员工谈工作中的经验、体会以及在工作中、生活中遇到的无法解决解决的问题,通过这样的交流会拉近了我们之间的距离,让员工更快的适应集体生活和工作环境,培养了他们的协作精神,调动了工作的热情和积极性,便于我开展各项工作。
⒉大力开展知识技能培训,提高员工素质。为了提高员工素质,我经常组织员工,对其进行培训学习。带领员工学习“国际标准商务礼仪”,对《细节决定成败》等书籍进行研究探讨。增长了员工的知识面,拓展了员工的视野。
⒊步完善考核制度,加强考核工作力度。为进一步加强考核工作,我们规范了各部门的职能和人员的岗位职责,做到上墙公示,量化部门、岗位的工作职能、工作业绩和行为规范,细化了考核内容,如《新城大市场全体员工考核细则》、《新城大市场各部门岗位职责》《电话使用规定》等规章制度;并安装了“指纹考勤机”对日常出勤情况和员工工作情况进行定期、不定期的检查。规范了员工的行为,做到了有规可寻。
三、存在的问题和今后努力的方向
由于办公室的许多成员都是第一次参加市场的筹建工作,工作中难免因缺乏经验而考虑不周、工作不细致。如:对各部门的联系不够、在工作中因经验不足造成工作拖拉和出现纰漏。但我深信,在未来的工作中我将克服缺点和不足,更加认真细致地工作,努力将工作做得更好。二四年即将过去,所有的成绩都将属于过去,在今后的工作中我将同其他同志紧密地团结在一起,在工作岗位上以不懈的努力和饱满的热情迎接新的工作和挑战,为企业美好的未来贡献出自己的全部力量。
《市场办公室主任年述职报告》
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