⒊切实解决职工的实际困难，做到了能及时解决的及时进行解决，不能及时进行解决的，在下步工作中给予逐步解决，不解决的也都给职工的一个满意答复，同时通过送温暖和慰问工作，及时解决生活困难职工实际困难，共走访困难职工户，送去困难慰问金元。走访慰问退休退养职工人次，慰问劳模人，走访住院职工人次，慰问金元；积极改善职工的生产生活条件，县局新邮政大楼办公室，购置了部分办公用品用具，对各办公室配置了空调，对各网点完善了职工食堂。
五、存在的问题和不足。
一是专业化经营效果不明显，营销能力和创收能力不强。部分职工和个别单位负责人市场经济观念转变不快，业务发展和经营状况，信心不足，对市场的信息分析不够，特别是新业务发展缓慢，在一定程度上影响了邮政业务的发展。
二是工作作风有待进一步提高，“三不”现象未得到根本转变，部分职工缺乏紧迫感、危机感。
三是发展不平衡。各专业与各专业之间发展很不平衡，特别是新型业务发展普遍缓慢，没有形成规模效益，对没有发展起来的业务又未及时采取补救措施；各单位之间和各专业之间的差距进一步拉大，影响了全局业务的快速发展。
四是清收应收帐款任务艰巨。去年虽然对某年各种欠款进行了清收，但报刊欠款的清收和业务款的清收没有很好的效果，主要是时间跨度较长，人员变动大，涉及问题复杂，在时间上、组织力量上缺乏主动和督导，制约了清欠工作。
五是生产用电脑、打印设备陈旧老化制约了业务的发展。目前我局的电脑、打印设备大部分都是邮电分营时移下来的，这些设备陈旧老化严重，已在不同程度地影响了业务的发展，有时还严重地影响了邮政信誉，甚至通信服务质量问题的发生。
六是邮政员工业务素质、业务水平和业务技能的整体水平下滑。邮政员工业务素质、服务水平、业务水平和业务技能的整体下滑已不同程度影响了业务的发展，同时，如何加强对新进局人员的培训和教育，是我们急需解决的问题。
二五年工作打算
指导思想：
以党的十六大为指针，以省、市邮政工作会议精神为指导，立足特点，以经营为中心，以发展为主线，夯实基础工作，加快发展速度，突出发展金融、邮送、物流和代办业务，实现邮政业务持续快速健康发展。
工作目标：
努力实现“”工程，即：完成业务收入万元，收支差额万元，全年净增邮储余额万元，喷施宝万包，员工人均增收元，争优争先
工作措施：
（一）完善农村支局所承包办法。实行“自主经营、独立核算、多收多得、少收少得、风险抵押”。对固定成本费按规定核算，变动成本费用，按标准计算，不得突破。同时为防止短期行为，要求缴纳风险抵押金。同时要确保完成几项主要经济指标，超额完成的收支差额部分，实行以收定支差额承包。
（二）集中力量抓好村邮代办站建设。去年我局农村支局所业务发展来势好的原因就是村邮代办人员发展的结果。目前我局共有村邮代办人员人，全年协储多万元，为去年我局农村邮储发展挑了大梁。但现有的代办员发展不平衡，素质参差不齐，业务发展比较单一。但农村代办是我局农村邮政业务发展持续健康发展的源泉，今年我局要实现个标准村邮站建设的达标工作，协储达万元，喷施宝万包，报刊流转额万元。
一是中心工作人员要负责抓好全县农村村邮代办管理、业务指导，建立健全制度和台帐达到规范化管理的目的。同时农村三农服务中心还要负责县城周边的龙泉镇、田家、城东、莲花、茂家五个乡镇的代办队伍的建设工作。县城所辖五个镇目前还是我局代办工作的一个盲点，目前还只有一个代办点即莲花代办所。二是对代办中心和各个农村支局所下达今年代办员发展规划，制定达标标准。力争今年的农村代办工作既要有量的增加，更要有质的提升。今年争取建成标准村邮代办站个，协储万元以上，销售喷施宝万包，报刊收订万元。三是将代办工作纳入日常的经营工作来抓，对代办管理中心和各网点进行承包考核和评先评优条件。
（三）以经营为中心，实施专业化经营的营销策略。
⒈突出重点抓好邮政储蓄。今年净增任务万元。继续完善储蓄网点经营承包，农村重点是依托村邮代办，城市依托全员营销和专业营销的基础上，积极探索社会代办和网点承包方式。
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