企业法人和财务主管普遍反映通过此次培训解决了网税申报以来积累的许多疑惑,对最新税收政策有了直观、细致的了解,节约了大量时间,使企业能更好的根据纳税需要合理安排资金使用,避免不必要的错误和损失。一线税收干部反映,通过培训企业申报正确率大大提高,资料收集速度和正确率有较大改善,提高了工作效率,改进了税企联系,融洽了税企关系。
三、创新方法、拓途径紧联系。
在苦练内功抓好管理和做好送政策上门送服务上门工作的同时,××××税务分局还鼓励干部集思广益,创新方法,积极利用好这种平台拓宽途径与企业保持联系。
⒈依托电子地税网络平台在税企之间开通了“涉税咨询”、“电子邮箱”、“手机短信”等多种“电子沟通”交流方式,积极配合省局、县局使用“手机短信”平台,及时更新纳税人手机号码的信息;开通“”电子邮箱,并向纳税人公布邮箱地址,指定专人负责电子邮件的收发和回复。通过“电子沟通”渠道宣传税收知识、提供税收申报提醒服务、发布涉税信息,同时纳税人也可以通过这一电子渠道咨询、反馈有关涉税事宜。
⒉建立定期下企业调查制度。规定各股室对辖区内年应税销售(营业)额在万以上的企业做到最少半年走访一次,年应税销售(营业)额在万以下的企业每年最少走访一次。并做好台帐记录,严格考核。明确下企业走访调查的主要任务:一是宣传税法,把新的税收法规以及税收政策调整等信息及时传达到企业,做到上情下达;二是了解掌握企业生产经营和财务核算管理情况,了解税源变化情况;三是做好服务工作,加强对企业的财务辅导,帮助企业提高财务管理水平;四是填好《××××税务分局下企业调查情况表》,把企业的意见、建议及要求及时进行反馈。
⒊制作责任联系卡。作为完善岗责任制的重要举措,分局从有限的办公经费用节约出一部分来制作了责任联系卡,在卡上公布一线征收干部的联系方式、岗岗位角色、咨询和监督电话,并印有温馨的纳税提醒。这样的纳税卡现在××××税务分局辖区内几乎每个纳税人手中都有一张,他们可以通过卡片上公布的方式及时与税务人员保持工作联系,并监督一线干部的工作。
电子申报是税收管理信息化的需要,是税务工作面向新世纪的需要。如何利用好电子申报,在发挥优势的同时克服应用过程中的缺陷是一个复杂和长期的问题。××××税务分局在电子申报条件下如何保持税企联系的问题上做了一些探索,尝试了一些新方法。但由于时间较短,自身水平的局限这些方法和途径还有待进一步改进。希望这些尝试可以为上级机关和兄弟部门的工作提供有益的借鉴,共同努力推进地税事业的进步。
××××地税局××××税务分局
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