这是一封被写信人称为“迟来的感谢信”。写信人是__市的一位省级劳动模范，名叫王士杰。信中说到他在企业倒闭后，为住院的医药费问题曾多次向有关部门反映而未能解决。于是在20**年5月下旬“有生以来第一次踏进了信访局门槛，进行求助，讨个说法”。经过__的多方协调，这位老劳模的困难很快得到妥善解决。为此，王士杰老人在信中激动地写下：“过去的年代，我为党为国家做了一点应该做的事情。现在老了，大病了，党和政府没有忘记我，时刻在关心和温暖着我……敬爱的韩(杭)局长、胡科长对我们文明信访，有访必接，有访必果，我从内心敬佩。我的一颗赤诚感激之心是永远不会忘记你们的。”
有些群众带上礼品去医院或登门看望，表示感谢。对此，__总是婉言谢绝他们送来的礼品，而把他们的情意珍藏在心底，她总是说：“为民谋利是我们的责任。你们不要感谢我，如果要感谢，你们就感谢市委、市政府，感谢我们这个社会。如果没有市委、市政府领导的重视和支持，没有社会各部门的帮助和配合，光靠我们信访部门是很难为老百姓办成一些实事的。至于我，只是做了我应该做的，为你们服务就是我们的本职工作。我应该感谢你们，感谢上访群众对我们工作和我的理解信任。有你们的理解和信任就足够了，这比什么都珍贵，你们的心意我领了!”
是啊，有什么能比老百姓的信赖更加珍贵呢!__深知老百姓的这种信赖是对党和政府的信赖，是我们党不可缺失的民心。在这种信赖面前，任何个人利益的得失都是微不足道的。因为，“信赖是不能和利益一样放到天平上去称的”。
__心语：“我对这些荣誉看得很淡，我看重的是老百姓对党委、政府的信任、信赖和信心。因为那是民心、民情和民意，是老百姓对我和信访局的最高奖赏。”
在默默无闻的信访工作岗位上，__一干就是23年，历经风风雨雨，尝尽酸甜苦辣，也失去了许多本应属于她个人的多彩生活。然而她无怨无悔，我心依旧。她说她不是一个好妻子，也不是一个好母亲，常怀歉疚之心，但人们知道，那是因为她在超负荷运转，太忙了，也太累了，她心里装着的是老百姓，是那份永远的真诚、热爱和执著。
在她身边工作的顾晓蕾说：“杭局长好像有干不完的工作，常常是一件事刚办完，又一件事马上接上了，有时是几件事交叉在—起办，没有停下来的时候，用不知疲倦、只争朝夕来形容她一点也不过分。其实她很累，我们跟着她干也累，但我们累得舒心。”信访局的同志们有一个共同的感受，就是他们的杭局长有一种无形的亲和力和凝聚力，他们佩服杭局长的能力，更敬佩她的为人。她的廉洁自律、勤政为民带动了全局的作风。在班子里她不搞一言堂，坚持民主集中制，认真执行公务招待制度，凡500元以上的财务开支必须经班子集体讨论决定。她关心同志胜过关心她自己，要求别人做到的自己首先做到，从不以势压人、以权谋私。她甘于奉献，从不计较个人的名利得失。市里奖给信访局的特殊贡献奖，按规定一把手可以拿30％，可她认为工作是大家干的，坚持把奖金全部分给所有干部职工。她以言传身教和人格魅力，赢得了大家的敬重、爱戴和信赖。在__的带领下，经过全局干部职工的共同努力，__市连续4年被省委、省政府授予“信访工作目标管理优秀单位”，20**年初获得“全国维护妇女儿童权益贡献奖”，成为安徽省信访系统唯一获此殊荣的信访局。__也多次被评为省、市先进工作者和优秀共产党员。__对这些荣誉看得很淡，她看重的是那一面面鲜艳的锦旗，因为那是民心、民情和民意，是老百姓对她和信访局的最高奖赏，因为信访局是老百姓的一个办事处，她是老百姓的办事人。
共产党员是人民的公仆，为人民服务是共产党员的义务，这是伟人的一句名言，也是__这位老百姓的“办事人”用她的满腔热情反复实践着的真理。她再一次告诉人们，曾经有过的平凡也许会被时间默默地带走，然而从平凡中折射出的伟大都必将注入永恒。因为“德厚者流光”，只有美德才是高尚者光彩照人的永远!
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