“两会”对卫生工作的焦点集中体现在解决群众“看病难、看病贵”这些反映强烈的问题上。问题产生的原因很多，既有政府投入不足问题，有行业体制问题，还有医保覆盖面小、药品价格高问题。但客观分析，当前，一些医护人员中出现了与蔚然成风的和谐社会氛围极不协调的现象：拿“红包”、吃回扣、大处方、滥检查、乱收费等行为，损害了广大群众利益，背离了医疗卫生人员的天职和服务宗旨，也确实是造成群众看病难、看病贵的原因之一。如果任其发展，势必影响人民群众对我们医院声誉的判断和对医院的信任，到那时，我们这些做医生的，为自己开“后悔药”都追悔莫及了！对此，我们一定要有深刻认识，要本着对党和人民群众高度负责的精神，坚决纠正损害群众利益的不正之风。有关部门通过数据分析得出这样一个结论：每名患者的口碑会带出不少于10倍的潜在医疗市场。因此，我院要立足于市场，继续作大作强，只有用你我的真心和诚意赢得每个患者的心，取得到他们的尊重和认可。在这一点上，大家一定要提高认识，形成共识，增强责任感和紧迫感，正视存在的问题，倾听人民群众的呼声，下决心把行风治理好，努力维护群众利益。医院要发展，要生存，靠什么？靠以“人性化服务”为特色的基础性医疗工作，靠大家拧成一股绳的团队精神。如果优质服务活动走过场，迫于形势，我们就会在残酷的竞争中无立足之地。我们确立今年为我院的“服务年”，就是下大决心一举扭转多少年来人民医院服务不佳在部分人民群众脑海中的印象。服务的好差，直接关系着一个医院的生存和发展，人性化服务是当前我们医院走出困境的最有效途径。人性化服务，没有一个固定的模式，而我院模式就是：持之以恒开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，积极开展以规范医生诊疗行为、提高医疗质量、改善服务态度和无红包、无回扣、无开单提成、无滥检查、无乱收费为主要内容的各项文明创建活动，大力改善医院内外环境，培养高素质卫技人才，以良好的形象，科学的管理，领先的学科优势，独特的人性化服务，奉献百姓。要在全院广大医务人员中牢固树立“救死扶伤、忠于职守，爱岗敬业、满腔热情，开拓进取、精益求精，乐于奉献、文明行医”的行业风尚，自觉抵制拜金主义、个人主义和享乐主义的影响和腐蚀，更好地为人民的健康服务。
二、认真学习党章，严格遵守、自觉维护党章，要充分体现在求真务实上。
胡锦涛同志在中纪委三次全会上发表的重要讲话中，突出地强调了要在全党弘扬求真务实精神、大兴求真务实之风。我们党多年来一直强调它、提倡它。这对我们全面贯彻落实“三个代表”重要思想和十六大精神，实现全面建设小康社会的宏伟目标，不断开创中国特色社会主义事业的新局面，具有重要的现实意义和深远的历史意义。
第一，要充分认识大力弘扬求真务实精神的极端重要性。
我们党一贯倡导求真务实。早在民主革命时期，毛泽东同志就号召全党要把革命气概和实际精神结合起来，告诫全党同志要老老实实地办事，在世界上要办成几件事没有老实态度是根本不行的。在改革开放的新时期，邓小平同志十分强调，世界上的事情都是干出来的，不干，半点马克思主义都没有，要坚决制止追求表面文章，不讲实际效果、实际效率、实际速度、实际质量、实际成本的形式主义，杜绝说空话、说大话、说假话的恶习。十三届四中全会以来，江泽民同志再三强调，形式主义、官僚主义是一大祸害，必须狠煞形式主义、官僚主义的歪风，时时处处坚持重实际、说实话、务实事、求实效，大力发扬脚踏实地、埋头苦干的工作作风。我们党八十多年的历程充分表明，求真务实是党的活力之所在，也是党和人民事业兴旺发达的关键之所在。什么时候求真务实坚持得好，党的组织和党员队伍就充满朝气和活力，党和人民的事业就能顺利发展；什么时候求真务实坚持得不好，党的组织和党员队伍就缺乏朝气和活力，党和人民的事业就受到挫折。共产党员坚持求真务实，必须坚持立党为公，才能做到执政为民。每一名党员必须时时事事以最广大人民的根本利益为重，一事当前，作为医务工作者，我们的神圣职责使我们首先想的是人民群众利益、患者的事业，而不是个人的利益，如果只想到自己的地位、名声、金钱、家庭，只想到用手中的权力去谋取私利，那么，就不可避免地会搞种种不正当的事情，背离求真务实的根本要求。当前，医院的改革和发展正处在一个关键时期，面对新形势新任务，进一步大力弘扬求真务实精神、大兴求真务实之风，十分重要和紧迫。
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