4、抓好敏感线，强化首问责任制。www.xuexue6.com免费提供
敏感线即全局上下从局长到农民合同工都要有行风敏感性，各部门和每个职工都要提高政治敏感性，从上到下形成敏感线条，要掌握用户动态，善于发现媒体行动，及时报告反馈，信息畅通。我们要落实敏感线中每个环节相关人员的责任制。首问责任制是避免行风事件扩大化的有效办法。首问责任追究是必要的，加大追究力度在行风工作中显得非常重要。我局要建立首问追究制度，达到“三不允许”：首问人对上访人没有说法、解释不清不允许；解决不了不上报不允许；不提出解决办法不允许。
我们还要进一步加强信访工作，要指定专人管理信访工作，严格按信访工作程序办事，不推不拖，有访必接，有访必处，力争把群众信访问题处理在本单位。
三、20**年行风工作主要措施
1、加强领导，层层落实责任制
在20**年行风工作中，我们要加强领导，要实行党政一把手负总责，分管领导亲自抓，各个部门配合抓，谁主管谁负责，谁承包谁负责的行风工作责任制。要把优质服务和行风建设工作纳入重要工作日程，加强管理，重点实施，抓出实效。
2、加大监督检查力度
我们要继续加大对行风工作的监督检查力度，采取不定期检查、抽查和明查暗访相结合的办法，把行风工作督查好，开展好。今后，我们在行风工作的各种检查中发现问题的，一律按照行风工作责任制和行风建设责任书的要求，追究责任，严肃处理，绝不姑息迁就。
3、大力拓宽信息渠道、强化监督机制
20**年，我们要采取各种有效的方式，增加与广大用户对话的机会，从而倾听用户的呼声，了解用户的心声，接受用户的监督，及时发现我们工作中的弊端。我局要搞好两件事：一是搞一次大规模的行风用户问卷调查；二是分别召开大用户、重点用户和个别居民用户的座谈会。对广大用户通过各种渠道反馈回来的行风信息，我们要认真梳理，认真对待。针对发现的问题我们要及时拿出有效的整改措施，堵塞漏洞，搞好预防，完善我们的服务工作，把行风隐患消除在萌芽状态，确保行风工作的有序顺利开展
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