三、转变观念看形势，与时俱进求发展
（一）提高服务质量。我公司与100多家单位和40多所高校合作，从工程的规划、设计到施工，从员工的培训、考核到管理，从车辆的保险、维修到检验，为合作单位提供系列服务，弥补了各单位自管经验和精力的不足，有效地加强了停车管理秩序。春节前后，北京市将调整停车收费标准和出台一系列相关政策。对此，我公司将按有关要求，与合作单位一道，逐步规范管理制度，不断加强对停车场的管理，本着“以顾客为关注焦点”，“永远持续不断地改进我们的工作”的理念，在与各单位密切合作，进一步管好现有停车场的同时，将为友好合作单位提供更加便捷、高效、实惠的一条龙服务：一是给所属各停车场上保险，保证车场内车辆的安全，让车主停得放心；二是开办自己的修理厂，为忠实客户提供配套的、信得过的服务，让顾客修得满意；三是对条件具备的停车场实行智能化管理，提升现代管理水平；四是协助有条件的合作单位，将可能利用的土地资源改造成绿地草坪停车场，解决有车无位的问题。
（二）加强内部管理。一是抓信用质量考核办法的落实，全面规范停车管理秩序。按照《停车企业质量信用考核管理办法》修定方案，制定措施，完善规章，规范秩序，通过督促检查，使各项管理规定落到实处；二是对基层班长队伍建设组织专题研究。班长是司中之母，是车场的直接领导者和责任者，公司规章制度能否较好地落实，他们起着决定性的作用，公司的各项规定要求，最终要通过基层来落实，执行的好坏直接影响公司利益。因此，如何加强基层班长队伍的管理教育，有着重要的意义，对此，我们将从职责、权利、义务、管理方法等方面进行规范，努力提高班长队伍的管理水平。围绕提高班长队伍能力素质具体做了以下几项工作：首先是“选”，在选任班长时，把好入口关，把“德”与“才”结合起来综合考虑。在平时要做好班长后备人员的选拔和培养；其次是“教”，通过教来提高班长综合素质；再次是“管”，通过管来规范班长的不良行为，加强责任心；第四是继续落实班长交流制度；第五是实行班长淘汰制度，对年终总评不合格的、没特殊原因连续三个月没完成任务指标的、阶段性民主测评总分达不到90分以上的、自身要求不严格管理能力弱员工反映强烈的、车场出现重大事故或问题的（丢车、因管理员工作失职发生重大火灾、被举报贪污已经查实等）班长进行淘汰。三是加强学习，不断提高核心竞争力。墨守成规是跟不上形势发展需要的，不学习就要落后，不学习就不会创造性地开展工作，就不可能转变观念，与时俱进。企业要发展，员工的素质就要提高。各级领导要经常充电，把学习当作一项首要任务抓紧抓好。通过学习，尽可能多的了解和掌握与停车业务有关的法律法规、协议签定、停车管理、事故处理、关系协调等深层次的知识，懂得我们承担的责任。
（三）建立信息平台。公司将建立信息平台，用现代化手段管理企业，逐步实现数据化、信息化、图表化，对各停车场实现量化管理。公司办公将通过局预网来实现，有关资料将制作成多媒体进行宣传，要求办公室和公司中层以上领导，人人都能应用计算机开展业务。
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