年度工作方针：变革、创新、务实、高效
年度方针目标：
完成市公司全面预算指标；
强化方针目标管理和项目管理；
努力搞好电信综合楼建设；
加强廉政建设工作，确保无重大违纪、违法案件发生；
加强安全防范工作，确保无重大事故、伤害事故发生；
全面提升服务质量；
努力提高员工福利。
（一）业务发展目标
固定电话放号（含）确保户，力争户；
其中净增小灵通目标户；净增公用电话目标户；
宽带用户确保户，力争户；
净增来显用户户；
新增家家用户户。
（二）经营效益目标
主营业务收入确保数万元，目标数万元；
电话卡销售收入万元；
用户综合满意度分以上；
网络接通率以上。
××××年，我们将着重抓好以下几个方面的工作：
一、用脑经营，市场营销要有新突破www.xuexue6.com免费提供
××××年，我们将牢固树立“用脑经营”、“终身营销”和“终身服务”的理念，紧紧围绕“保存量，激增量”这一经营思路，抓住机遇，不断抢抓市场、服务先机和商机，在保有的基础上拓展和培育新市场。
①将固话保底包月工作进行到底。目前其他运营商尤其是联通在固话领域的渗透日益明显，其异质分流现象也日益加剧。我们要保有存量，就必须大力实施固话保底包月政策，提高保底签约率。对有其他运营商竞争的区域要积极采取跟进措施，严密阻击；对还未有运营商竞争的区域也不要主动让利，防止产生雪崩效应，造成业务收入无谓流失。保底包月签约对象还应转移到中小型企业用户上来，加强对这部分客户群的保有。
②在有效益地区加大固话放号力度。按地域、经济状况、资源分布细分目标市场，将语音、数据、窄带、宽带有机结合进行组合与捆绑，充分发挥渠道作用，开展主动深入家庭、社区和企业的差异化、个性化、针对性营销服务，尤其要加强政企用户、各类园区、开发区的营销力度，密切关注城乡结合部的用户动态；在抓好城镇市场的同时，进一步拓展农村通信市场，盘活存量，激活增量。
③稳妥发展小灵通业务，打造“精品网络”。通过持续不断的网络优化，打造一张小灵通的“精品网络”，彻底提升小灵通通话质量，并在此基础上积极宣传小灵通增值业务，改善小灵通品牌形象，提升值。还要积极向集团用户、专网用户、校园市场开展小灵通营销，大力推广小灵通虚拟网技术，并向高端用户营销小灵通数据业务。
④加快信息化建设步伐。要紧紧抓住“信息化助推工程”这一商机和先机，充分发挥电信在当地信息化建设中具有的优势和应有的作用，今年内争取建好“政务信息网”，并加快工商网和国税网的用户发展。以民政、检察院、卫生为行业信息化契入点，发展数据业务。结合市公司的“绿缘读书网”建设推进学校和家庭上网。
今年还要加大宽带放号的力度，通过采取业务捆绑等灵活多样的方式，不遗余力地加快发展，驻地网的跟踪和建设也要加强。
⑤合理发展卡类、公话和声讯业务。要综合考虑卡类和公话的整体发展策略，保持两者之间均衡、协调、稳定地发展。对公话布点要统筹考虑，合理布局，既实现有效覆盖，又降低单机值风险，声讯业务通过挖掘新的客户需求，创造新的市场。
二、效益优先，通信能力和业务支撑要有新提高
××××年，我们的通信建设投资将更加注重效益。继续优化和调整网络结构，进一步提高现有网络资源的利用率和设备实装率，提升网络价值。交换接入网方面随着交换机模升模的完成，将主要以优化整合为主；传输网方面，进行传输网络的升级扩容，加大对数据网络、宽带网的投资建设；驻地网方面，对一些新建的宾馆、小区及时沟通联系，抓紧建设，还要紧跟城乡基础建设，主要是县城新区、新建工业园区、开发区、住宅小区等管道、线路的扩容和延伸，保证通信有效益区域的市场占有和业务发展。
三、科学管理，企业运营效率、效果要有新变化
××××年，我们仍要以变革和创新为主旋律，以上市公司的要求和本地网流程重组为出发点，逐步变职能管理为流程管理，变开环管理为闭环管理，建立一套与上市公司要求相适应并适合电信特点的内部管理制度，改进企业运营的效率、效果。
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