(3)引导客人到办公室时,要为客人开门,示意客人先进。
6、送客
(1)客人离开时,要让客人先出门,并与客人握手道别。
(2)根据情况,对有的客人要送出门外。
(3)对重要的客人要送出大门外,乘车的,要为其开启车门,客人上车后再关好车门,并挥手道别。
7、会见和会谈。
(1)会见的座位安排,通常为:主宾、主人席安排在面对正门位置,客人座位在主人右侧,其他客人按礼宾顺序在宾一侧就座。主方陪同人在主人一侧按职务高低就座,译员、记录员通常安排在主宾和主人的后面。
(2)会谈安排:双边会谈常用长方形或椭圆形桌子,宾主相对而坐,以正门为准,主人在背门一侧内,客人面向正门,主谈人居中,如会谈长桌一端向正门,则以入门的方向为准,右为客方,左为主方。
(3)客人(领导)到达前,主人要提前到达会见(会谈)场所。客人(领导)到达时,主人要在门口迎候。
(4)领导之间的会见(会谈),工作人员安排就绪后均应退出,谈话中不要随意进出。
(5)会见(会谈)结束后,要送客人至车前或门口握别。
(6)会议主席台座次排列顺序,一般按职务高低排列,以主席台座位为准,1号首长确定后,然后从左到右依次排列。
8、宴请活动。
(1)宴席前宾客到达时,主人要到门口迎接,并引领宾客进入餐厅。
(2)宴请要考虑主宾的饮食习惯、民族、地区、身体状况及其它特殊要求。
(3)通常对门口或居中的桌是主桌和主人位置。
(4)桌次的高低以离主桌位置的远近而定,右高、左低、近高、远低。
(5)同一餐桌上席位的高低,以离主人的远近而定;一般情况下第一主人的右边是第一主宾,第二主人的右边是第三客人;也可考虑主人的职务、年龄以及上级来宾等情况灵活处理主人位置。
(6)宴席中,以第一主人与第一主宾交谈为主,依次类推,其他人一般不主动提话题,不随便插断别人交谈。
(7)宴会中要文明敬酒、不劝酒,文明进餐,不发出不雅声响。
(8)宴请时间要适当,一般掌握在一小时左右。