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1、贯彻执行各种法律法规和各项规章制度，按政策和规定办事。
2、公开各项工作程序和办事程序，严格按工作程序办事，不徇私情，不开后门。
3、公开各项收费的内容、范围、标准以及收费的政策依据，不乱收费、乱罚款。
4、服务热情周到，有问必答，态度和蔼，使用文明语言，不说粗话、脏话。
5、办事认真，讲求质量，能办的迅速办理，不能办的讲清原因和依据，不敷衍塞责，不相互推诿。
6、坚持依法治教，对违法违纪事件按有关规定严肃处理，不徇情枉法，不公事私了。
7、遵守职业道德，守信誉，不以权谋私。下基层检查指导工作时按规定用餐，不大吃大喝。
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