密切干群关系“三项制度”
xx区在干部队伍作风建设中突出“勤政、求实、亲民”的原则，建立健全相关制度督导领导干部经常深入基层，体察民情，倾听民愿，为民解难，畅通了领导干部和群众联系沟通的渠道，密切了干群关系。
一是健全完善基层党组织书记接待群众制度。区各级党组织负责人坚持定期集中接待群众与随时接访群众相结合，耐心听取、答复群众反映的问题。对不能立即答复、解决的，要明确具体经办人，限时予以答复、解决。对属职责范围之外或不合理要求的，按程序进行转办或做好解释说明工作。认真填写《基层党组织书记接待群众记录本》和《群众意见交办单》，做到一事一记、一人一记。对发出的《群众意见交办单》进行跟踪督办，确保件件有回复、事事有了结。
二是健全完善班子成员进家入户走访群众制度。区各级领导班子成员经常入户走访老党员、困难群众、上访户、致富能人等，深入了解村情民意，帮助解决实际问题。认真填写《基层党组织班子成员进家入户走访群众民情日志》，对入户走访群众情况及提出的意见建议等详细记录。定期召开民情分析会，认真梳理、分析群众反映的问题，完善相应的制度措施。结合开展走访入户，镇（街道）领导班子成员和党员干部每年走访群众面应不少于30%，村“两委”班子成员每年走访群众面达到100%。
三是健全完善群众意见办理反馈制度。对群众反映的问题和提出的意见建议进行认真梳理，限时、归口办理。采取公开、个别、集中、随时反馈等形式，及时将办理情况反馈反映人。认真填写《群众意见办理反馈单》并送达反映人，以便听取群众对办理结果的意见建议。实行群众意见建议办理销号制，认真填写《群众意见办理情况登记表》，办结一件，销号一件。党组织书记要定期查看，对未办结事项进行催办、督办。
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