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中国联通GSM计费结算与客户管理系统业务规范

  • 名称:中国联通GSM计费结算与客户管理系统业务规范
  • 类型:客户管理
  • 授权方式:免费版
  • 更新时间:04-11 12:22:28
  • 下载要求:无需注册
  • 下载次数:6275
  • 语言中文
  • 大小:529 KB
  • 推荐度:5 星级
《中国联通GSM计费结算与客户管理系统业务规范》简介

标签:客户管理案例,客户管理办法,
67页word---------------------------------------------------CHINAUNICOM-----------------------------------------------pageI
目录
1.总则..................1
1.1制本规范的目的.................................................................................................................2
1.2本业务规范的使用范围.....................................................................................................2
1.3编制本规范的原则与依据.................................................................................................3
1.4本规范的起草单位.............................................................................................................3
1.5本规范的解释权.................................................................................................................3
2.系统建设方案与目标......................................................................................................................3
2.1系统设计原则.....................................................................................................................3
2.2系统总体性能目标.............................................................................................................4
2.3组织机构与职责.................................................................................................................4
2.3.1组织结构.................................................................................................................4
2.3.2各机构职能.............................................................................................................6
全国计费结算、客户管理中心..................................................................................................................6
管理职能.................6
生产职能.................7
省级计费结算、客户管理中心..................................................................................................................7
(1)管理职能....................................................................................................................7
(2)生产职能....................................................................................................................8
地市计费结算、客户管理中心..................................................................................................................9
3.区域业务功能组成与总体结构......................................................................................................9
3.1全国计费结算、客户管理中心系统业务功能..................................................................9
3.2省计费结算、客户管理中心系统业务功能....................................................................10
3.3地市计费结算、客户管理中心系统业务功能................................................................13
4.业务分析........14
4.1数据采集与传输...............................................................................................................14
4.1.1数据采集...............................................................................................................14
2.数据采集子系统.................................................................................................................14
3.数据重采子系统.................................................................................................................15
4.双机备份子系统.................................................................................................................15
5.采集日志管理子系统.........................................................................................................16
6.告警管理子系统.................................................................................................................16
7.管理配置子系统.................................................................................................................17
8.数据采集处理方式.............................................................................................................17
4.1.2数据传输...............................................................................................................17
1.传输系统..............17
2.传输系统结构......18
3.传输系统功能......19
4.传输系统的安全性..............................................................................................................................20
4.2话单预处理与计费(批价)...........................................................................................20
4.2.1话单预处理...........................................................................................................20
4.2.2话单计费...............................................................................................................21
4.3计费、结算系统功能.......................................................................................................21
4.3.1计费系统功能.......................................................................................................21
数据预处理................21
计费分拣...................23
边界漫游处理............24
主被叫同一地处理....25
高额管理...................25
帐单生成...................26, 大小:529 KB
Tag:客户管理客户管理案例,客户管理办法企业管理资料 - 市场营销 - 客户管理
 
 
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