4、抓制度，为创建活动提供保障机制。在文明单位创建中，我们始终突出了“以人为本”，牢固确立“人”是创建主体的理念，把落脚点放在全面提高人的内在素质上，从而把创建与自己的事业和发展联系起来，较好地解决了变“要我创”为“我要创”的问题，在全局营造“文明塑形象，满意在物价”创建氛围。为了给文明创建提供保障机制，我们通过总结以往的管理经验，对机关管理方式进行了大的改进，本着“简明、好记、管用”的原则，进一步健全完善了各项制度，如《卫生制度》、《学习制度》、《廉政建设回访制度》、《第一接待人和第一经办人制度》、《卫生流动红旗制度》等，装订成册，人手一册。各项规章制度既有严厉的一面，又具备了较强的亲和力，更加便于大家遵守，同时也更加激发了干部职工的工作热情，形成了“雷厉风行、快速反应、廉洁高效”的战斗作风和清廉、高雅、和谐、规范的优良局风。
5、抓服务，体现文明单位创建成效。在实际工作中，我局不断丰富创建文明单位活动内容，在狠抓干部职工的职业道德建设上下功夫，把维护公平竞争和价格秩序，营造良好的价格环境作为物价工作的中心任务。一是大力实施价格阳光工程。“农民最苦、最难、最没权，可农民该交之外的费用谁也别想打主意”，针对有些乡镇、部门在涉农收费项目或价格上“转迷糊”现象，我们拿出近百万元在全市5551个村明显处竖起了涉农价费公示（栏）牌，将电力、计划生育、民政、教育、公安等单位的涉农项目和标准予以公布，受到广大农民的欢迎。二是开展了“心连心活动”，真正为企业办实事，搞服务。全系统确立了200家民营企业作为固定联系点。明确了为企业服务的内容、措施及工作纪律。在服务过程中，牢固树立宗旨意识，到位不越位，实实在在为企业服务。三是建立快速反应机制。把所有价费审批事项集中到一个部门，实行“一个窗口”受理制。在《收费许可证》年审中实行集中统一、公开、透明联合执法“一条龙”服务，工作效率大大提高。四是建设“12358”价格举报电话服务平台。每周一下午由市、县两级物价局长接听群众举报，实现价格举报高效、快捷、准确，切实保护人民群众的根本利益。邯郸县东小屯村民周秀荣举报某房产开发公司乱收费问题，我们热情接待，并派专人对开发公司的乱收费行为进行了调查和处理。事后该村民专程为价格举报中心送来了锦旗和感谢信。五是对群众反映强烈的涉农收费、涉企收费、教育收费开展专项检查，切实保护人民群众利益。
五、狠抓党建工作，落实“一岗双责”
按照市直工委的要求，结合我局的实际情况，制定了《邯郸市物价局“一岗双责”实施细则》，按党组、机关党委、支部三个层次对实施细则加以分解，明确了各级的职责和任务，做到了目标细化、量化、责任到人，并认真组织了考核与验收工作。进一步完善了党支部“三会一课”制度，建立了党员活动室，党组成员带头上党课，讲党课，完善了各级民主生活会制度。开展了党员电教工作，建立了有关制度和记录，并召开了庆“七一”表彰大会。按时保质完成了党员年报、理论中心组学习档案、民主生活会专题报告等项工作。开展了工会、共青团和妇女工作，实现了党政工团协调联动，齐心协力共创文明机关。按照工委党校的要求，及时组织党员干部参加培训。在20**、20**年市直机关“七一”表彰会上，我局连续两年被授予“红旗党组织”称号。
六、以精神文明建设促进各项业务工作的开展
我始终把物价工作放在全市经济发展大局中去审视、去把握，坚持以科学发展观为统领，把发展做为第一要务，积极稳妥地推进价格改革，为促进我市经济全面协调可持续发展，较好地发挥了职能作用。
1、规范价格秩序，进一步优化经济发展环境。清费治乱取得新成效。从源头上对价格政策进行清理，先后对没有收费依据，制约经济发展的家电维修管理费、银行贷款卡收费、重特大交通事故处理费等40个收费项目全部予以取消；对现行收费过高的标准，予以调整，降低了人防工程建设费、河道修建维护管理费、道路车辆通行费等13项收费标准，减轻企业和群众负担近1、5亿元。
2、发挥物价工作职能，促进邯郸经济发展。首先，按时、按规定落实了国家调整成品油价格，并对调整后价格进行跟踪监测。其次，根据市场变化，及时制定了化肥限价政策，对磷酸二铵、尿素、碳酸氢铵、磷肥等化肥价格制定了出厂指导价，并对零售价格实行差率控制。第三，按照省物价局《关于对全省小火电价格进行整顿的设想意见》，提出了我市小火电价格整顿意见。
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