２００３年与１９９８年相比，住院量增加５倍，门诊量增加４倍。坚持为人民健康服务的宗旨，坚持“病人利益第一”的原则，将优质、高效、低耗、便捷作为全院医务工作者的信条，从而吸引了广大就医患者，门诊量、住院量日渐上升，病人对医院的满意率一直保持在９５％以上（每季调查一次）。无论医院在改革中实行何种经营管理体制，“社会效益第一”的原则不变。坚持以社会利益为己任，在确定指标时，职业道德指标与经济指标并重。在市场经济的条件下，医院考虑到医疗服务的特殊性，医院不断扩大社会无偿服务领域，如派流动医院下乡、下厂、下社区服务，每年义诊达５０００余人次，多次到凉州张义山区、民勤湖区、天祝牧区巡回医疗，捐赠给贫困区卫生院医药、器材价值已达１８万元。出入院病人免费专车接送，扶贫病房五年来为贫困患者减免医药费２４万多元，便民自助灶为患者方便、廉价服务。尤其在重大灾害性事故抢救中总是一心赴救。
１９９９年××发生重大食物中毒事件后，××肿瘤医院派出了第一支医疗救护队，先后共组织１２个抢救组，近８０人参加，历时两个多月，承担完成了９０％的中毒病人的抢救康复工作，被××市委、市政府授予“防病救灾先进单位”称号，１６名医护人员被授予“防病救灾先进个人”称号。
２００３年４月开展抗“非典”的战斗中，积极行动，投入战斗，组织５批医疗队分赴市留验站、救治站、××火车站检疫站、３１２国道黄羊检疫站等抗“非典”战斗第一线，流动医院和救护车密切配合行动，多次接送疫区返回人员，圆满完成了任务，医院专家组成的“非典”知识宣讲团，深入机关、社区、农村宣讲５４场次。
辛勤的耕耘，必将获得丰厚的回报。甘肃省××肿瘤医院先后被授予“甘肃省职工职业道德建设十佳单位”、“甘肃省专利发明先进单位”、“××市创佳争优最佳卫生单位”、“××市十佳卫生单位”、“××市物价质量信得过单位”、“××市文明单位”、“××市科技创新十佳单位”等荣誉称号；该院院长米登海被授予“全国卫生系统先进工作者”、“甘肃省优秀共产党员”、“甘肃省第六届十大杰出青年”等光荣称号。
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