第三,应变能力。在面试的时候,有的时候我们会故意设置一些情景性的问题,一些有挑战性的问题,一些特殊的问题给一些压力,看你的应急状态和反应怎么样,如果从操作层面来讲,你面对压力的时候,你能够不惧怕压力,不惧怕一个陌生的问题,你反应很敏捷,能够快速地分析这个问题的方方面面,然后能够做到情绪很稳定,很沉稳是非常重要的,可能不同的公司对不同人有不同要求,可能有的公司要求你不但反应快,而且要非常有激情。像一些工业型的公司,它要求你首先非常稳,而且条理非常清晰,不同公司对这方面有不同的考虑和要求。
第四,计划、组织、协调能力。第一,根据你的部门目标,能够确定未来的要求、目标、机会和不利因素,并作出计划。第二,能够看清相互依赖的冲突在哪里,而且要管理和处理好与不同人的关系,怎么样处理各方面不同的关系,怎么样去管理这种关系。第三,根据现在的需要和长远的需要作出适当选择,不但要考虑长远的,也要考虑短期的,做一个最适用于现状的决定。最后是调配和组织力资源方面的东西。
第五,人际交往的意识和技巧。人际交往,不知道有没有同学跟我分享一下你对人际交往的理解是什么,或者说达到哪些方面可以称为这个人的人际交往技巧还不错。
女同学回答:比如善于倾听,讲话的时候比较注意分寸。
梁炜珑:非常重要也非常基本的两点,我们讲的是人际交往技巧。我来讲讲我的一些理解,刚才那位同学讲的非常好,最基本在交流的时候,首先对话很重要,你首先要做到你是一个积极的倾听者,你能够耐心倾听。第二点你能够讲话有分寸,这两个是比较重要又基本的,但是听的时候也有技巧,比如在一个互动过程当中,怎么样让你觉得你在听,而且是用心听。比如大家在面试的时候,你可能注意到面试官很技巧,比如点头,或者给你有一种眼神的接触,让你觉得自己讲的东西讲对了。有的时候面试官就皱着眉头,或者不停地看你,偶尔看你两眼,你会觉得心理很没底,我讲的是不是不对,或者觉得是不是自己讲的不感兴趣。你作为一个信息的发出者,你至少可以做到你的状态很积极,你在交流的时候条理非常清晰,同时你这样做因为有这样的背景,有这样的背景所以有这样的方法,有这样的方法会和什么东西连在一起,这样会比较容易说服他,他也会对你讲的东西感兴趣。除了倾听,能够很明白地讲出你的意思之外,还包括你是不是尊重别人的不同的意见和建议,而且是真诚的尊重,你真诚地尊重别人的不同意见,包括说你能够很敏锐地注意到一个事件过程当中有什么不同需求,比如我们在MBA面试的时候,可能有学校的老师,会有企业的从事人力资源的工作,还可能有一些EMBA,一些在企业做日常经营工作的,了解真实的商业环境的人,这三类人的需求是不一样的,比如老师可能会想这个学生如果给我讲的理论化一些,给我一些术语,或者给我一些理论化的框架,我会觉得他的理论知识比较扎实。如果从企业来讲,他会希望这个候选人能够给我讲一些实际作用的,他真正做过什么东西,他真正做的东西有一些结构,我会想这个人会有实际的贡献能力。所以我们我们看不同的面试官他们的需求是完全不同的。怎么样了解不同的需求,从而想到用什么样的表达方法满足不同的需求。
第六,自我情绪控制。任何一家面试会说怎么样让候选人处在放松的、安全的、舒适的环境当中,但是也不排除有一些企业或者有一些工作真的对人的挑战和压力很大,所以他会有意识地制造一些比较有挑战性的情景和问题,这个时候大家情绪的控制,你的镇定,大将风度很重要。你们觉得面试的准确度有多大?因为市场上有很多测评的工具和方法,不同的方法可能有不同的准确度,大家觉得一个面试的准确度有多大,能不能跟我分享一下。(学生:40%)。什么样类型的面试对应什么样的准确度,什么是你目前知道准确度最高的或者大家觉得你们即将参加的MBA面试会有多高的准确度,我听到有人说40%、60%,还有没有准确度更高的测评方法吗
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?有人说70%,为什么面对面的有的可以达到40%,有的可以达到60%,有的可以达到70%,不同的面对方式准确度有区别吗?
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