为深化文明创建活动，提高单位文明程度和职工文明素质，树立药监部门文明高效的社会形象，确保20**年建成**市文明单位、力争建成**省文明单位，根据上级关于文明创建工作的总体部署和本局文明创建总体规划，结合20**年药监工作目标任务，特制定本局20**年文明创建工作计划。
一、指导思想
以 “三个代表”重要思想、党的十六大和三级药监工作会议、市委*届*次全体（扩大）会议精神为指导，以“依法治药为人民、优质服务创一流”和建设药监公民文化为主题，以提高队伍素质为核心，以人民满意为根本标准，以诚www.xuexue6.com信药业、振兴产业、创新管理、亮化形象为重点，以开展民主评议行风、争先创优活动为载体，贯彻“以建迎评、以评促建、纠建并举”的方针，深入开展文明创建活动，努力提高单位文明程度和职工文明素质，争当标兵、争扛红旗，致力打造**药监品牌，确保20**年建成**市文明单位、力争建成江苏省文明单位。
二、主要内容
（一）加强班子、队伍、制度、作风、基础建设，亮化部门形象
一是按照“团结、开拓、廉洁、高效”的要求，加强领导班子建设。加强理论学习，坚持中心组学习制度，领导干部带头抓好政治理论学习和业务法律知识学习，拓宽视野，增长知识，努力建成团结协作，思想解放，锐意进取，熟悉业务，善于管理的领导集体。领导班子继续喊响“从我做起，向我看齐，对我监督”的口号，带头执行省委、省政府“一个制度、两个办法”，带头落实“廉洁自律十二个不准”，层层落实党风廉政建设责任，坚持民主集中制、民主生活会制度和人、财、物等重要事项集体合议制度，自觉开展批评与自我批评，广泛听取群众意见，接受群众监督，纪检监察部门要加大对领导干部贯彻落实党风廉政建设责任制情况的监督考核力度，增强自觉抵制不正之风侵蚀的自觉性和能力，以良好的政风影响行风，在群众中树立较高威信。
二是按照“政治过硬、业务精良、作风清正、纪律严明、行动快捷”的要求，加强药监队伍建设。加强思想道德教育。深入学习“三个代表”重要思想、十六大精神和“药监卫士”高志全等的先进事迹，贯彻实施《公民道德建设实施纲要》，开展“讲文明、树新风”和“四德三义”（社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德，爱国主义、集体主义、社会主义）教育活动，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观、价值观，增强勤政为民的自觉性。加强党风廉政教育。组织学习《江苏省药品监督管理系统工作人员公正执法廉洁从政若干规定》、《中国共产党党内监督条例（试行）》、《中国共产党纪律处分条例》等关于党风廉政建设的制度规定，组织观看反腐倡廉纪录片，到警示教育基地接受警示教育，通过正、反典型教育，大力弘扬正气，增强文明执法、依法行政的自觉性，全面落实廉洁自律“十二个不准”。加强法制教育。以推进依法治药为目的，按照本局20**年法制宣传教育工作计划的部署，认真开展法制宣传教育，组织药监干部职工学习《行政许可法》及药品、医疗器械、食品、保健口、化妆品等方面的相关法律法规知识，通过举办培训班、讲座，在媒体宣传，组织义务咨询、送法上门等多种形式，提高法制宣传教育效果，增强干部职工的法制意识，提高法律素质，自觉抵制不正之风，勇于同违法行为作斗争，执法工作中敢于动真碰硬。加强科学知识和综合技能的学习，了解现代科学管理知识，掌握英语、计算机、普通话等的运用能力，提高整体综合素质，为认真履行药品监管职能提供高素质的队伍保障。
三是按照务实高效的要求，加强制度建设。根据服务质量标准化、服务管理规范化、服务过程程序化的要求，加强制度建设，用有效的制度来保证行风建设的健康发展，优化药监作风。深化行政审批制度改革，推行并完善政务公开制度，降低政策门槛，实行一站式、一条龙服务，优化投资环境。严格执行好公务行为反馈制、挂牌上岗制、首问负责制、限时办结制、一次告知制、项目否决报告制、行政执法过错责任追究制、投诉查实下岗制以及文明创建、作风建设、廉洁自律一票否决制等一系列工作制度，将程序化管理运用到药监工作的每一个环节，把职能、程序、质量、责任融为一体，提高药监工作的规范性、准确性、时效性和系统性，建立完善科学规范、整体联动、运行有序、职责分明的运行机制。继续推行调查研究制度、挂钩联系基层制度、服务承诺制度、来访接待制度、局长接待日制度，增强服务意识，提高服务质量，做到接待热心、解释耐心、审核细心、接受批评虚心，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象，主动为基层、企业和服务对象排忧解难，强化药监工作的服务职能。严格执行机关行政工作“十条办事规则”，确保政令畅通，提高机关运行效率。