区旅游局2017年工作总结及2017年工作计划

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200*年，我局在区委、区政府的正确领导下，在上级有关部门的支持、指导下，按照区第三次党代会确立的战略目标和工作要求，锐意创新，扎实工作，取得了明显成效。辖区旅游产业继续保持健康发展势头，各项主要指标全面增长，市场结构良性调整，在建项目进展顺利，旅游质量和服务水平有所提高，旅游安全继续保持无重大事故的纪录，实现了年初预定的工作目标。全年全区收费景区（点）接待游客198.65万人次，同比增长9%；宾馆酒店接待过夜游客48.16万人次，同比增长8.7%；客房入住率为50.83%，同比增长3.27个百分点；旅游企业实现营业收入2.98亿元，同比下降14.37%。
一、*年主要工作
（一）以“十一五”规划为重点，推进了行业规划的制订。按照“前瞻性”、“全面性”、“导向性”、“与上级规划有效衔接”以及“立足现实”等原则，经过广泛调研，深入研究，完成了《盐田区旅游业发展第十一个五年规划》的编制工作。此外，以“十一五”规划为指导，积极推进大梅沙金沙街改造、小梅沙旅游中心极地馆项目及其二次开发等规划的编制。
（二）以整治中英街旅游购物市场为重点，加强旅游市场规范工作。从年初开始，即联同有关部门对中英街旅游市场展开持续性整治行动，通过关前设立旅游质监点，检查所有到访旅游团队，向游客宣传相关政策和注意事项，及时处理现场投诉和检查发现的问题。截至12月31日，共计检查团队3350个，导游2491人次，登记游客共68187人次。其中查处“黑导”44人，移送公安机关拘留7人，查处“黑托”73人，收缴问题导游证和各类工作证145张，处理投诉54宗，处罚违规导游25名，收缴非法旅游广告牌6块。
（三）积极推进循环经济发展，节约型、环保型、生态型酒店和景区创建工作取得初步成效。在20**年试点的基础上，我局成立专项工作小组，制订详细工作方案，明确各阶段性目标和工作职责，开展“绿色旅游饭店”等相关标准的宣贯，配合市局制订生态型景区的行业标准，有计划、有步骤推进“创建”工作。目前，已有4家酒店通过评审成为广东省首批“绿色旅游饭店”；东部华侨城和小梅沙旅游中心代表旅游行业入展，高交会循环经济专馆，取得良好的社会效益。
（四）继续以节庆为载体，丰富旅游内涵，塑造品牌形象。精心策划举办了第二届深圳（大梅沙）沙滩音乐节和第五届深圳黄金海岸旅游节。沙滩音乐节成功组织了四项主题明确、特色鲜明的活动，在凸显海洋文化的基础上，强调亲和性、参与性、休闲性和娱乐性，取得了良好的社会效益和经济效益,一举奠定深圳“十大文化品牌”之一的地位。第五届深圳黄金海岸旅游节活动规格高、专业性强，开展了多项极具观赏性、参与性、休闲性的特色主题活动，成功入选“中国十大旅游类节庆”，凸显出深圳黄金海岸旅游品牌的知名度和影响力。
（五）多形式、全方位、针对性加强市场推介力度。根据辖区旅游资源和产品特点，选准国内外目标市场开展重点推介。组团参加了广州国际旅游展销会(3月份)、成都国内旅游交易会(4月份)、香港国际旅游交易会(6月份)、北京国际旅游博览会(9月份)、广东国际旅游展(11月份)，取得了较好的效果。联合深圳旅游集散中心，在深圳晚报推出8次专版专栏，以我区重要旅游节庆活动及重点景区酒店为宣传重点，精心打造适应市场要求的特色精品线路。与香港永东直巴管理有限公司展开深度合作，积极推动“香港—盐田”旅游巴士专线的开通，同时还邀请数十家香港旅行社组团来我区参观考察，成功举办了“深圳东部旅游新天地推介会”，进一步加深了深港两地旅游同业的相互了解，是深港区域性旅游协作上的一次有益探索。
（六）积极推进广东省旅游强区创建工作。为进一步推进旅游产业健康发展，经市旅游局推荐，我局从20**年开始筹备申报参评广东省旅游强区。为加快推进步伐，我局组织精干力量，认真研究相关评选办法和评选细则，确定工作目标，分解任务，制定了周详的工作方案，并反复征询各相关单位意见，报区政府和市旅游局审定后，以区政府名义正式行文下发。目前，相关工作正有序地进行。
（七）进一步强化安全意识，完善安全生产责任体系，旅游业继续保持无重大事故率的纪录。除确保三大旅游黄金周、沙滩音乐节和黄金海岸旅游节等旅游高峰期的旅游安全外，我局吸取“3•6”事故的教训，联合各有关单位，对辖区内小旅馆和招待所展开了地毯式的安全排查，下发消防、环保、卫生等整改通知书共计30余份，对3间违反卫生管理和租赁管理的旅馆进行了处罚。此外，我局组织力量，对辖区内的17家招待所、24家旅馆宾馆、15家酒店及7家其它接待设施（会所、公馆、会议中心等）进行了全面调研，进一步摸清了家底，形成了问题档案，有助于进一步确保旅游生产的安全。

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