5、扶贫解困工作常抓不懈。我公司现有员工567人，相对困难员工占百分之十，其困难的主要原因是：突发情况造成的，如：发生火灾、老人有病住院、去世等等；长期困难的，如：单职工家庭、家中长期有病人等等；暂时困难的，如：家中子女上学等等。针对以上情况，为做好扶贫解困工作，我公司组织成立了公司处级领导帮扶对子14个，科级领导帮扶对子32个。
6、千方百计确保员工队伍稳定。为确保员工队伍的稳定，公司重点在合理安排工作上下功夫。过去每到夏季，司炉工便开始放假，只开基本生活费。今年以来，公司改变了这种用工方式，在供热停止后，让他们加入夏季检修和工程会战工作中去，增加他们的工资收入，以避免形成一些不稳定的因素，为稳定工作打好基础。此外，公司领导还与个别“活跃分子”建立了“包保对子”，做到了定期与“包保对象”谈心。
7、企业文化与精神文明建设齐头并进。在企业文化建设中，公司投入1万多元，制作了经营理念、企业精神、服务标准、行为准则等宣传版板400余平方米，制作了宣传条幅160余延长米，公司面貌焕然一新。
为加强员工的服务意识，更好地为用户服好务，公司要求员工在服务用户工作中做到“四轻”(说话轻、走路轻、作业轻、开门关门轻)、“四多”(多一声问候、多一分微笑、多一份温情、多做一件好事)、“六声”(用户来有迎声、用户走有送声、用户提问有答声、接电话有问候声、工作失误有道歉声、与用户合作有谢声)。目前公司晋升省级文明单位工作已经通过了集团公司文明办的检查，正等待省文明委的验收。
八、一年来创出的历史新水平和获得的荣誉
今年9月20日，集团公司召开地面单位上半年质量标准化工作现场会。我公司通过坚持不懈的努力，终于取得了突出的成绩，并在这次会议上做了题为“锐意进取争创一流 开创安全质量标准化工作新局面”的经验报告。报告中介绍了××公司质量标准化工作由无到有、到精的创建历程；采取了以理念导入为切入点，以强抓严管为根本点，以科技创新为着力点，全力推进质量标准工作的措施；总结提炼出了“员工生命高于一切，安全责任重于泰山”的核心理念，“干部的工作在一线，重心在现场，责任在保护员工生命”的责任理念，“抓安全质量不提升就是倒退”的工作理念，“有一必争，有冠必夺”的争先理念和变“管理服务为服务管理、变被动服务为主动服务、变弹性服务为刚性服务”的服务理念。同时，根据工作需要，我们又建立了“一化变十化”具有××特色的安全质量标准化的建设体系（即：两供质量精品化、运行管理制度化、服务承诺具体化、工程管理规范化、安全管理数字化、安全装备系列化、作业牌板统一化、安全监控信息化、现场环境整洁化和安全文化人本化），可以说，我公司目前的质量标准化工作登上了新的台阶，成为××公司质量标准化创建工作中的里程碑。
九、取得的工作经验和存在的问题
取得的工作经验：
第一，坚持精细化管理，健全规章制度，是我们提高管理水平的重要措施。我们要结合实际，立足现实，着眼发展，打牢基础，谋划长远，凝聚人心，团结奋战，向着三年规划的目标前进，实现公司的持续、稳定、健康发展。
第二，坚持以市场开发为龙头，落实科学发展观是实现可持续发展的根本途径。我们必须坚持市场开发不动摇，开拓创新，充分发挥主业优势，以诚信求发展、以质量为保证、以服务求效益，坚持质量至上、用户至上、服务至上，不断增强公司综合竞争实力，打造强势企业。
第三，坚持严考核，硬兑现，调动一切积极因素，是推进公司各项目标实现的强大动力。我们必须坚定不移地实施业绩考核办法，不断完善考核方式，实现责任与利益有机地统一起来，充分激发生产要素中的生机与活力，努力促进经营目标的实现。
第四，坚持人力资源开发战略，提升员工队伍的综合素质，是我们取得各项工作成功的关键。我们要充分挖掘人力资源，努力培养学习型、知识型、技能性、专家型的高素质员工队伍，整合人才资源，发挥人才优势，加大学习型企业创建力度，用学习力、科技力提高生产力。
第五，坚持安全生产主题不动摇，努力提高安全生产管理水平，是保障公司持续稳定发展的基石。我们必须持之以恒加强安全生产管理，以贯彻落实《安全生产法》为主线，严格落实安全生产责任制，深化质量标准化管理，强化监督机制，进一步提高安全质量管理水平。
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