（三）加强纳税服务，地税社会形象进一步提升
一是加强税法宣传教育。去年4月1日，借助瑞昌市委、政府在人民广场隆重举行“铜城清风”廉政文化节活动，地税干部冒雨向参加节日活动的各级党政领导宣传税法，散发资料和传单，当天省电视台一套《江西新闻联播》栏目报道了此事。税收宣传月活动期间，在各街道、人群密集的地方宣传税收法律法规，激起了强烈的社会反响，强化了全社会的依法纳税意识，提高了纳税人的税法遵从度。二是强化园区企业管理。适应瑞昌市招商引资规模不断扩大的趋势，20xx年7月份，我们在机构和人员的编制定额内调配了精干人员，成立了工业园分局，专门负责工业园区税收的征管。草拟了《瑞昌市工业园区地方税收征收管理办法》，并经瑞昌市第38次市委常委会和第24次市政府常务会同意，向全市印发，强化执行。工业园分局成立以来，园区企业按期纳税申报率、入库率都达到了100%，分别比以前提高了3.5%、5.8%，土地使用税、土地增值税、房产税、企业所得税等各税种收入也都大幅度增长。三是全力做好纳税辅导。开展了税收管理员送税法上门服务的活动，辅导企业财会人员加强纳税申报，准确计算税额，及时足额缴纳税款。针对各专门税种如个人所得税全员全额申报和规范代扣代缴工作、企业所得税新的政策规定等，开设了培训班，传达讲解国家税收政策，提高了纳税人申报缴纳税款的水平。四是积极推行政务公开。充分发挥办税服务厅的窗口作用，及时更换了电子显示屏和纳税人自助查询系统的内容，对税收政策、收费标准、行政许可审批等涉税事务及时进行了公开。定期向社会公告纳税人申报纳税和地税行政处罚的情况，为纳税人了解涉税信息、监督地税规范执法提供了开放的平台。五是采取多元化申报缴纳方式。全年共实行批量扣税502户，批扣成功率达96.42%。在办税服务厅（点）推行使用POS机刷卡缴税，节省了征收人员的办税时间，也大大方便了纳税人。按照上级的统一部署，08年11月份，通过前期加强宣传和辅导，部分纳税人正式进行了网上申报纳税，网上办税迈出了重大步伐。
（四）推进两大建设，干事创业氛围进一步增浓
一是文化建设又有新意。地税文化核心理念继续深化。以“和谐聚力、诚信服务、争做第一”的地税文化核心理念着力培养地税干部职工大局意识、忧患意识、服务意识和效率意识。通过领导的示范带头作用、表率作用，凝聚了人心，形成了奋发向上的文化氛围。文化活动增添新内容。贴近生活，贴近干部，在全局组织开展了登山、棋牌、球类等活动，丰富了干部职工的业余生活，活跃了气氛。5月30日，我们组织了45岁以下干部职工就新时期地税工作、个人绩效管理两个主题进行了作文竞赛，遴选出观点独特、质量较高的作品6篇，刊印了《瑞昌地税》增刊，扩大宣传造势，搅动了全局干部职工的思想，激发了干部职工积极思考、创新创业的热情。结合改革开放三十周年纪念活动，进行了“纪念改革开放三十周年”征文活动，征集到包括退休老干部在内的文章40多篇，编纂成《岁月印痕》一书，今年元旦前付梓印刷完成。定期更换地税文化长廊，通过图片和资料，形象客观地展示地税发展的成果，反映全局干部职工的工作动态，激发干部职工的归属感和自豪感。税收调研工作实现新突破。全局干部职工结合自身工作岗位的实践，不断提出问题，积极思索解决的方法，进行税收调研，撰写调研文章。在如期完成市局下达的调研课题任务外，全年还在各级各类媒体上刊发调研文章共计10篇，其中国家级刊物1篇，省级刊物2篇，省局网站4篇，市局网站2篇，数量和级别均为瑞昌地税成立以来之最。
二是规范化建设常态化管理。坚持持续改进的原则，按ISO9001——2000国际质量认证体系的标准，按照业务的需要和日常工作的现状，对各岗位和职责进行了调整，修订了本局部分F类文本，进一步优化了工作流程。借助信息化管理的平台，20xx年，我局F类文本导入了规范化管理软件。加强了对文本执行和软件操作的督促检查。全年共督查4次，大大提高了各类文本的运行质量和软件操作的水平。我们充分重视省、市局检查中提出的改进建议，对改进建议的内容设置了考核指标，列入了部门和个人的绩效考核之中。进行了内部审核和管理评审，保证了规范化管理体系的充分性、适宜性和有效性。