（三）、营销指标超额完成，经营效益取得了显著成果
企业经营追求的最终目的是提高企业经济效益。一年来，我们紧紧抓住经济效益这个中心，从最基础性的工作入手，切实提高了经营管理水平，取得了阶段性成果。
1、推行末位淘汰制，员工竞争意识得到了进一步加强。
“马无鞭、不跑，牛不抽、懒耕”。为充分调动员工工作积极性，灵活运用多劳多得的资金再分配制度。年初，我们根据公司《内部模拟市场考核办法》及时出台了《积分制考核办法》。该办法从线损率、电费回收、安全生产、规费收取、行风建设及其它类（日常工作）等六个方面对员工的当月工作绩效进行打分排名。对在当月积分最低的三名员工分别进行待岗、扣除全月月奖工资及半月月奖工资；对在当月前三名员工基本按照惩罚同比给予了奖励。通过本办法对员工的赶（惩）和引（奖），大大的激发了员工的主观能动性，提升了忧患意识和“面子观”，全所上下形成了比、赶、超、争的良好工作氛围。该办法自实施以后，得到了员工的认同及公司的充分肯定。
2、夯实基础，营销规范化管理水平得到进一步提高。
扎实开展了用电抄核收和用电营销普查活动。按照“二上二下”的原则对所辖12467用户进行了100%普查。“二上二下”即：先由员工自查，再有一名副所长带领稽核班成员进行抽查，然后班组交叉检查，最后由所内干部分组进行验收。在各普查环节开始实施前，我们将所有抄表卡等台帐统一收集到所内封存，迫使员工必须到现场才能完成工作，避免了个别人关门造册的现象。同时明确了考核规定，对未按要求完成工作的实行了待岗处理。普查期间共更正：用电性质不符94户，用户参数错误1685户，查处：无表用户21户，CT变比错误2户，合计追补电量2394kwh 。通过我们强有力的手段，目前基本达到了“三位一体”（即现场、抄表卡、微机一一对应）要求，为下阶段实现营销闭环管理打牢了基础。
3、措施得力，线损管理水平得到了进一步提高。
我们在继续坚持做好营销分析例会、降损计划和负荷测试、调平等工作的前提下，着重抓好了以下几个方面的工作：一是提高了奖励标准，对完成线损指标以外的电量，按照公司返还给所内的标准，全额奖励到员工，高额的奖励标准大大提高了员工挖潜增效的积极性，也杜绝了员工与用户合作起来挖公司墙角的现象发生。二是加大了对抗旱排灌抽水等临时用电的管理力度。我们在抗旱用电高峰期来临之前，对各抽水用电点进行了安全检查，对抗旱用电难的地方加装了用电装置，并且要求各个台区管理员把本班成员的电话号码贴在其辖区内的各个表箱上，使农民在有需求时能第一时间找到我们管理员；同时由所内的一名领导组织带领稽核班及辖区管理员加强夜间抗旱用电巡视，对违规用电者进行及时制止并严厉打击。即确保了农民安全抗旱，也基本杜绝了私拉乱接现象，有效的减小了电量非技术性流失。其次是修改制订了《临时用电管理办法》，充分利用稽核班力量，对各班组临时用电进行加强检查，对先用电，后开票者等违规行为，按照“得一罚二”并在积分制中每起扣5分的原则对台区管理员进行处罚，有效的防范了台区管理人员只收费不开票的现象。今年，临时用电收入共计：23649元，而往年的临时用电收入几乎为“零”。三是加大了对非标表计的淘汰力度。我们要求员工按照“分区、分点、分户逐步蚕食”的淘汰办法取得了良好效果，在确保信访稳定的前提下，共计淘汰了298块非标表计，目前非标表计用户只占总用户的12 %。四是每月的业绩考评会列出最好及最差的两个台区大家进行分析，并随后组织人员对该台区进行现场用电检查，总结好的经验，查找存在不足，使线损更为真实、更为稳定。同时加大了反窃电力度和商业用电核比力度。全年查处违章、窃电行为共计：4起，挽回经济损失共计：2200 元；在铁路局退出用电和联通公司、各中小校等单位用电性质转换的情况下，售电均价在售电量增长30%的情况下，仍提升了2.27%。五是把500kW·h及以上/月的用户集中到了所内管理,加强了对大用户的监控力度。通过多法并举，成效显著，全年综合线损比上年同期12.03%下降了1.88个百分点。
4、各施其法，确保了当年电费100%回收
电费是供电企业利益的最终体现。我们充分认识到了这一重要性，把抓年终结“零”的干劲渗透到每月的电费回收工作中，实现了“月结月清”，确保了当年电费100%回收的目标。一是宣传走访到位。针对部分用户对电费回收制度不理解，主动交费意识不强，认为“迟交、早交，反正都会交”的情况，我们由所内干部各带一组工作人员分片进行逐村见户的宣传电费回收制度，取得他们最大限度的理解和支持。特别是在电价上调期间，居民抵触情绪大，我们及时与行风监督员，村委会取得了联系，在他们的协助下，在电费调价时期，本所电费回收未受到影响，保证了月结月清。二是优质服务到位。我们坚持以优质服务作为实现回收目标的敲门砖，做到不急、不燥、不吵、不闹，有理、有据、有节、有度。如乡政府方面：反映自用电量高了，我们义务帮其整改内部电力线路，将电量于3000kwh/月降到了800kwh/月（因线路零乱，其内部家属窃电、内耗厉害）；只要乡政府内部一停电，所领导亲自带人前往处理解决，并指定2名员工为其长期性定点服务；要求员工有事没事上门去问问有没有需要电力服务。接触机会多了，宣传电费政策和告知我们本身难处的机会也多，服务到位了，其口也开了，手也松了,为本所实现电费真正意义上的月结月清奠定了基础。有时候收费员去迟了，政府甚至反而会打电话到所内告知:电费已准备好，派人来拿一下，我好做帐。三是方法创新到位。各班组自发购买了若干个小喇叭，统一了录音，一到催费期间，本所辖区内到处都能听到“尊敬的用电客户，请及时交纳您的电费”的催费声音。这一催收方式，大大弥补了停电催费“效率低、纠纷投诉多”的不足之处。四是配合公司对本所及原合龙供电所的旧欠电费进行了清理，并形成了清查结论。