（四）、敢于创新，班组建设得到了进一步优化。
班组是企业最最基层的生产组织机构，是最终的执行者，班组建设的好坏，直接影响着企业的发展，为此，我们今年把班组建设摆到了重中之重的位置，积极推行了班组建设“三种管理模式”，班组单独运着能力得到进一步加强。一是推行了班组整体考核，独立经营的管理模式。我们根据公司工作方向，改变了以前班组管理模式，所内不再考核到个人，而是把班组作为一个团体进行统一考核，由班组细化考核到个人。赋予班组有资金再分配权力和在积分制考核办法的“日常工作类”中对本班班员进行打分的权力，使班组的权力得到进一步集中，班长的责任感和职责权力得到了充分体现，避免了以前班组政令执行不力，班长对班员调动指挥难的现象。同时要求各班组必须在所内召开业绩考评通报会前，召开班组业绩考评会，并把结果提交到所内，由所内执行会议决定，从而加强了所内及员工对班长的监督力度，避免了权力过于集中而产生腐败现象的发生。二是推行了班长不再直接管理台区的管理模式。将班长从台区管理中脱离出来，直接从事对本班辖区内大用户、动力用户、商业及非居用户的管理，加强了对台区管理员及各大用户的监控力度。班长的考核标准按照班组的综合评分予以评定，杜绝了个别班长只知道干好个人工作，不管班组建设，只拿班长津贴，不履行班长职责的现象。三是借鉴推行了城区所“当天工作公示化”的管理模式。要求各班组将当天工作安排及昨日工作完成情况每天在公告栏上进行公示，做到每天工作有计划、有小结，以此来让员工找准工作侧重点，使各班组能自觉的将工作进度及做法进行相互比较，相互追赶，暗中绞劲。
（五）、体现优服精神，创优了企业发展环境。
一是继续坚持做好了简化办事程序，提供24小时无偿上门服务，严格执行报装时限规定，下发宣传单，大客户走访，所长接待日……等一系列便民便利措施，开展好了大用户走访，所长接待日等活动，坚持受理投诉举报。二是强调了真诚服务，提高了服务内涵和服务水平。三是坚持为民办实事。大力支持了新农村建设。对本所辖区张天窝、叶坪村、山下等12个新农村建设点就电力问题提供了无偿服务，投入了上百人次及向公司争取了2.41万元对电力线路按照“农改”标准进行了达标整治。因措施得当，服务到位，“三种”关系得到进一步优化，企业形象得到大幅度提升。
（六）、开展行业对标，员工队伍综合素质得到了进一步提高。
一是继续坚持定期组织员工学习有关文件精神、技术理论、实践操作等办法，帮助员工树立了正确的人生观和业务技能。二是在繁重的用电抄、核、收检查及营销普查等专项工作开展时期，仍不折不扣、定期选送若干名员工到公司“云石山”培训基地进行专业培训，进一步巩固了学习成果。三是采取“走出去，请进来”的做法，保证每半年至少组织一次班长、干部骨干人员到各兄弟单位进行对标，并邀请了谢坊所等与本所基本情况类似的单位到本所进行交流学习，从而丰富了学习内容，激活了学习形式，使员工增长了见识，找到了差距。通过多法并举，员工队伍综合素质得到进一步提高，上进心明显加强，工作作风有了明显好转。
（七）、加强企业文化建设，团队精神得到进一步提高
一是推行行了阳光行政，对班长选拔，先进推荐等进行了民主投票选举。对所内财务收、支，通过业绩考评会进行了公布，并允许员工可以翻查财务帐，扩大了员工知情权和参与权。二是积极开展和参与了公司各类文体活动，在公司“拔河比赛”中获得了第一名的好成绩；三是开展了互助友爱活动，为不幸患上肝腹水疾病的员工曾瑞荣同志共募捐1340元，团队凝聚力得到了进一步加强。
www.xuexue6.com `三、存在不足
20**年，我所各项工作虽然取得了很大的进步，但不容置疑，我们也存在一些不容回避的困难和问题如：标准化作业未真正意义上的开展起来；员工的综合素质还没有达到一流员工队伍、与公司共命运的要求；用户一户一档工程未切实建立起来；电力设备被防盗事件时有发生，未达到真正意义上的群防群治；技术降损有待进一步提高……等等问题，需要公司领导及各部室的大力帮助和指导及本所全体员工共同化解，切实加以解决。