绩效管理讲座

标签：什么是绩效考核,绩效考核方法,
34页DOC<br>绩效管理讲座<br><br>一、公司为什么要推行绩效管理？<br>二、推行过程中发现了什么问题？有什么<br>难点？<br>三、如何解决与克服？<br>四、公司绩效管理运行总结<br><br>一、为什么要推行绩效管理？<br><br>企业发展顾客忠诚<br>顾客满意优异的服务<br>高效的员工队伍<br>员工满意<br><br>员工个人发展需要得到满足，个人价值得到提升和实现。<br><br><br>企业人力资源开发与管理模型<br>建立绩效管理体系的目的假设<br>建立绩效管理体系的目的假设<br>建立绩效管理体系的目的假设<br><br>二、运行中发现了什么问题？有什么难点？<br>1、对推行绩效管理心理上有畏难情绪。<br>绩效管理不能解决目前公司存在的所有问题，但它作为一项管理平台，体现了公司管理创新的决心，也使得现行管理模式下的弊端得以凸现，如管理人员的选拔标准、激励性薪酬体系的建立、公司管理和经营压力的全员性传递、市场化劳动力配置和使用等，都需要配合绩效管理的推行而逐步完善。公司机制创新正在加大力度，加快进度，员工应对公司构建科学、合理的制度体系充满信心。<br><br>2、不了解公司绩效管理的推进规划。<br>2001年：绩效管理的机制研讨、现场交流、试点推动和全员启动。<br>2002年：全员实施绩效管理，并与薪酬挂钩。<br>2003年：建立全员基于公司战略、使命和目标的任务分配体系，建立中高层管理人员关键绩效指标体系，完成工作岗位的重要性评估，探索与市场化劳动力标准接轨的办法。<br>2004年：以绩效管理为平台，初步构建有竞争力的人员调配使用、薪酬分配、员工个人生涯规划的一体化系统。<br><br>3、认为做了绩效考核就是做好了绩效管理。<br>做了员工绩效考核不等于做好了绩效管理，员工绩效考核仅仅是绩效管理的一个环节。当前推行绩效管理存在的主要问题是注重考核而忽略了持续性书面业务计划的制定。绩效考核和绩效管理的具体差异列表如下：<br><br><br>4、未明确公司绩效管理的导向。<br>运行绩效管理有三种导向：行为导向（工作方式和工作态度）、能力导向（工作能力和基本素质）、结果导向（工作效果和创造的价值）。我公司主要是依据员工对公司的现实贡献即结果导向，行为导向和能力导向作为辅助标准。有些服务性岗位如乘务员、值机员岗位，其行为规范就可保证结果的实现，因此也可基于行为方式制定绩效管理方案。<br><br><br>5、未充分重视岗位评估。<br>一个部门是不同岗位的有机结合体，但岗位本身的重要性是有差异的，其市场价位也不一样，甚至存在不可比的情况。如果事前不做岗位评估，可能导致绩效管理结果分档的不合理或操作上的困难。要通过绩效管理逐步拉开岗位之间的差距。由于进行岗位评估需要对工作流程运行的严格分析，工作量和难度都比较大，但作为一项基础性工作，还是必须去做。<br>......， 大小：140 KB