一线主管的管理技能

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77个PDG课程目标<br>学员们经过为期两天的培训后,将能够:<br>一线主管职位要求<br>掌握一系列基本的管理,督导及领导技能<br>将管理与领导技巧结合起来<br>现场管理技巧<br>制定将所学技巧运用到实际工作中的行动计划<br>学得开心<br>管理者的角色职责<br>管理者与领导者的工作领域<br><br>从一名员工到一名主管<br>------你的角色发生了什么变化?<br>管理功能管理者<br>利用企业资源(人,财,物,信息等)<br>通过管理功能(计划,组织,领导,控制)<br>为了高效能并且高效率地<br>实现目标<br><br>有关管理的一般观念<br>管理定义:有效率地和有效能地协同和通过他人达成组织目标的过程.<br>效率:以最小的投入获得最大的产出<br>(正确地做事)<br>效能:完成事情或达到结果<br>(做正确的事)<br>管理者与一般员工相比意味着…<br>好教练比好球员更重要<br>--集体绩效而非个人绩效<br>整合而不是独立<br>--整合资源而非固守囵圉<br>救火者变为防火者<br>--预防问题而不是就事论事<br>计划比埋头苦干更重要<br>--组织协调而不是只按自己时间表做事<br><br>， 大小：133 KB