四、为群众办实事解难事。今年初我所针对城东街道部分村（原朱庄部分村）群众来营业厅办理用电业务路途较远的问题（上次行风座谈会部分村干部提出建议），我所积极向上级请示后，同意在原朱庄所设立服务网点。我们立即整理服务场所，配备农电工作人员，在较短的时间内，使服务网点投入正常运行，大大地缩短了服务时限，提高服务效率，极大地方便了群众，村干部和群众都夸供电所真是我们的贴心人，为我们老百姓办了一件实实在在的大好事。
六、坚持抓好党风、行风、廉政建设，树立良好的社会形象。我所年初制定了党风、行风、廉政建设责任制，认真组织员工学习贯彻网省市公司有关廉洁从业的有关规定，并把国网公司员工服务“十个不准”、供电服务“十项承诺”有关内容纳入班组和个人岗位责任制考核内容，建立严格的考核制度，实行月月考核。现在施工人员不管在什么地方施工，无论是任务重、时间紧、路途远，从不接受用户的吃请。有的客户看到他们忙到中午1点多钟留他们吃饭，都被谢绝。为了加强廉洁自律，我所推行了所务公开制度，成立了所务公开领导小组，明确了所务公开内容。平时利用职工大会和所务公开栏，对食堂财务、奖金分配、员工奖惩、入党对象等全面公开公示，并对本所员工的用电缴费情况每月向社会公布，接受社会和群众的监督。通过各项制度的建立，使全所员工做到凡事有章可循，凡事有据可查、凡事均有考核，便各项管理实现了制度化、经常化、规范化，为实现我所的和谐发展树立了良好的社会形象。
七、坚持抓好队伍建设，建立一支服务新农村建设的高素质职工队伍。
今年以来，我所开展各项专题教育活动的同时，对全体职工进行“八荣八耻”社会主义荣辱观的教育，使员工牢固树立“以服务人民为荣，以不尽责任为耻”的供电服务荣辱观，激发了全体职工奋发向上、团结拼搏的精神，使他们无论是在防汛抢险现场，还是在炎热的夏季，冒着35C0以上的高温，中午工作在狭小的配电室里，为卫生院抢救病人抢修接电，以及凌晨4点，泰东水厂因电气被盗突击抢修安装送电，确保4000多人正常生活用水等等，他们都表现得无怨无悔。为了练就过硬的业务技术，提高服务本领，他们积极参加现场技术练兵和开展的各种技术业务比赛活动，认真学习业务技术。现有6名人员参加东南大专班学习，3名中专班学习，9人参加国家技师级考评。由于加大对员工的培训教育，使整体服务理念、服务质量、服务水平能够适应新的要求，努力打造一支政治观念强、业务素质高、爱岗敬业、忠于职守、反应敏捷、让政府放心，让群众满意的队伍。
今年我所在抓好规范化管理，加强作风建设，提高优质服务方面，虽然做了一点工作，取得了一些成绩，但离行业的标准要求、领导和群众的希望还有一定的差距，我们将进一步增强服务意识，不断创新服务方式，以更优的服务，创造出新的业绩。
当前新农村建设的高潮已经来临，新农网改造计划第一批已经下达，（前一阶段已与各有关村做了规划协调工作）电力作为经济发展的先行官，以后还需要大家的支持，我们一定要站在实践“三个代表”重要思想高度，在党的十六届五中、六中全会的指引下，提高认识、更新观点，找准工作的最佳切入点，服务“三农”，共谋发展，为顺利完成新农网改造工作，建设社会主义新农村，作出更大的贡献。
请各位领导和行风监督员多提宝贵意见。
谢谢大家！
泰东供电所
20**年12月1日
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