- 名称：客户关系专员的岗位职责
- 类型：管理流程图
- 授权方式：免费版
- 更新时间：09-16 17:47:09
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《客户关系专员的岗位职责》简介
标签：项目管理流程图,档案管理流程图,
客户关系专员的岗位职责
职责1
协助客户关系主管制定客户服务的各项制度，为制度的合理性提供数据支持
职责3
接待来访客户，协助处理客户提出的一般问题、要求
职责4
建立客户资料管理系统，收集、录入客户资料，建立客户资料数据库
职责5
实施客户满意度调查，了解客户对企业的满意程度及评价，为企业决策提供依据
职责6
实施客户提案工作，负责客户提案的整理、汇总
职责7
记录客户维修服务要求，及时安排相关人员做好维修
职责8
完成领导临时交办的其他任务
职责2
收集、整理客户需求信息并对信息进行分析，提出改善服务的具体建议和措施
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