5、在公务活动和办理业务中实行首问责任制度、一次性告知制度、限期办结制度。对前来我局联系办理各种业务的社会各界人士一视同仁，文明礼貌，热情相待，随到随办。坚决杜绝门难进，脸难看，话难听，事难办的不良风气，做到秉公办事，不以权谋私，不以岗谋私，不搞权钱交易，严禁“索、拿、卡、要”。
6、坚持依法行政，文明执法，简化审批程序，全面提升执法人员素质。坚决杜绝公路“三乱”行为，严肃查处超限超载，巩固治超成果，维护路产路权，确保全市设站路段超限超载率控制在6％以内。
7、全面实行政务公开。公开部门工作职责、公开办公程序、公开收费标准、公开办事结果，公开举报电话，举报电话：xxx，并且设立长期的政务公开电子显示屏，及时更新公开内容。
8、认真受理群众的投诉和举报，做到件件有着落，事事有回音。一旦发现有违纪行为将严肃查处，决不姑息迁就。
市发改委
一是一切工作以项目建设为中心。坚持解放思想、抢抓机遇、对接政策、多做项目。有的放矢找项目、搜肠刮肚挖项目、绞尽脑汁想项目、捕风捉影抓项目、无中生有谋项目，在跑项争资中永不言“弃”。
二是开展服务以各界满意为宗旨。坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办，项目审批备案不收费、零收费，“两集中，两到位”真集中、真到位，紧急项目加班办、特殊项目特别办、所有项目限时办，多说“怎么办”、少说“不能办”，在服务各界时永不言“烦”。
三是项目监管以安全高效为目标。对民营项目放手放活，只管该管的；对政府投资的项目，抓重点、重点抓，强化效能监察，严格责任追究，严惩乱作为者，确保工程进度和质量，在项目监管中永不言“松”。
四是参谋辅政以多提真知灼见为根本。围绕科学发展、赶超式展，加强调查研究，准确把握全局。切实抓住政府关心、社会关注的热难点问题，多提实用性建议、多出前瞻性良策，在参谋辅政上永不言“累”。
监督电话：xx
市劳动和社会保障局
一、政务公开。服务内容做到“全面上网、重点上墙、具体上《办事须知》”。将对外办理的事项名称、办事依据、申报材料、办理程序、承诺时限、收费依据、收费标准等内容以及办事的格式文本，在当地政府信息公开网站、本单位网站和当地行政服务中心网站上对外公布及单位醒目位置上墙公示。公开工作职责、公开办事程序、公开收费标准、公开办事结果、公开举报电话，全体工作人员亮牌上岗，坚持秉公办事、“阳光操作”。
二、首问责任。实行首问责任制，凡属职责范围内的，给予耐心解答；凡不属职责范围或对所问讯事项不清楚的，要主动告知问讯者要去的部门、地点及电话。
三、限时办结。努力做到今天的事，今天办；能办的事，马上办；困难的事，想法办；重要的事，全力办；复杂的事，梳理办；限时的事，计时办；琐碎的事，抽空办；份外的事，协助办；私人的事，下班办；所有的事，认真办。
四、优质服务。对待企业和群众办事，努力做到“三声”、“三到”。即：来有迎声、问有答声、去有送声，眼到、口到、意到。通过优质服务，真正实现“三个满意”，即：让投资者满意、让企业满意、让群众满意。全力营造“四个零”良好服务氛围，即“零关系”办事、“零利益”服务、招商引资项目“零障碍”入驻、“零干扰”企业生产经营活动。大力推行上门服务、延时服务、预约服务。
五、依法行政。严格执法、公正执法、文明执法。全力维护企业、投资者和劳动者的合法权益，实行执法透明，做到执法为民。严格按照法定程序实施行政执法、检查等行为，工作中语言规范，使用文明用语，杜绝忌语，杜绝重复和交叉检查行为发生，杜绝以检查为名索、拿、卡、要。
六、过错追究。对不履行或不正确履行规定职责的工作人员，按照有关规定进行责任追究。
上述承诺，欢迎社会各界和人民群众予以监督，我局办公室负责受理各方面的举报和投诉。
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